מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות / מועד עדכון 02.09.2026
כללי
הייפ פתרונות תשלום בע״מ (״החברה״ או ״אנחנו״) מתייחסת בכבוד לפרטיות לקוחותיה והמשתמשים (״לקוחות״ "משתמשים״ או ״אתה״) באתרי האינטרנט, היישומים, המסופים והקופות, והנכסים הדיגיטליים של החברה (״האתרים״) ובשירותים ובפעילויות שלה, כמו גם בערוצי התקשורת איתה בכל פלטפורמה שהיא (למשל, צ'ט דרך האתר, טלפון, דוא״ל, פלטפורמות מסרים מיידיים) (להלן יחד: ״השירותים״).
מדיניות זו חלה על כל שימוש בשירותים ומהווה תנאי לשימוש בהם, ועל כן הינך מתבקש לקרוא את תנאיה בקפידה. שימוש בשירותים מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולשינויים בה. אם לאחר שקראת את מדיניות זו מצאת שהיא איננה תואמת את השקפתך או רצונותיך, עליך להפסיק את השימוש בשירותים ולהימנע מלמסור לחברה מידע אודותיך.
תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירותים. מקום בו קיימת סתירה בין הוראות מדיניות פרטיות זו לבין תנאי השימוש, פרטיות או הסכם של שירותים ספציפיים, יגברו תנאי השימוש והוראות הפרטיות של השירותים הספציפיים.
מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.
שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, ייתכן ולא תוכל לקבל את השירותים, או חלקם, הניתנים על ידי החברה. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לחברה מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, וכי החברה רשאית להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת מידע אודותיך מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותו.
הגדרות
מידע אישי: כל נתון המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, ישיר או עקיף, כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), לרבות שם, מספר תעודת זהות, דוא"ל, נתוני מיקום, מידע פיננסי, מזהה דיגיטלי ייחודי (כגון IP או מזהה עוגיות), מאפיינים ביומטריים וכל נתון אחר שיכול לשמש לזיהוי ייחודי של האדם או עלול להשפיע על פרטיותו וחייו הפרטיים.
המונחים "מאגר מידע"", "עיבוד", "שימוש" ו-"מידע בעל רגישות מיוחדת" יפורשו במדיניות פרטיות זו בהתאם להגדרתם בחוק הגנת הפרטיות.
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי בקטגוריות הבאות:
נתוני לקוח :מידע אישי שאנו אוספים, מעבדים ומנהלים מטעם לקוחותינו העסקיים ("לקוחות") במסגרת שירותי החברה (למשל: שירותי סליקת תשלומים, שירותי קופה ומסופים) כמתואר בהסכם השירותים הרלוונטי.
אנו מעבדים נתוני לקוח כאמור מטעם הלקוח הרלוונטי ובהתאם להנחיותיו, על פי הסכם עיבוד הנתונים (Data Processing Addendum) החל בינינו לבינו. לפיכך, מדיניות פרטיות זו אינה חלה על עיבוד נתונים עבור לקוחותינו. למידע בדבר מדיניות הפרטיות והנוהגים של לקוחותינו, יש לפנות אליהם ישירות.
נתוני משתמש: מידע אישי הנוגע ללקוחות החברה ולאנשי הקשר הפועלים מטעם לקוחותינו בקשר לקבלת השירותים שאנו מספקים ללקוח, ובכלל זאת משתמשי השירותים מטעם אותם לקוחות, כגון עובדים ובעלי הרשאה מטעם הלקוח בחשבון הארגוני של הלקוח, מנהלי חשבון ומשתמשים, אנשי קשר לענייני חיוב ומורשי חתימה מטעם הלקוח (יחד – "משתמשים"); וכן מידע אודות הצרכים והעדפות עסקיות של הלקוח, כפי שנמסרו לנו או כפי שזוהו על ידינו במסגרת ההתקשרות עמם.
נתוני מתעניין: מידע אישי בנוגע למבקרים ונרשמים באתרים שלנו, ובנוגע ללקוח פוטנציאלי או מתעניין, או כל אדם המקיים אינטראקציה אחרת עם האתרים, פרסומות ותכנים מקוונים, הודעות או תקשורת אחרת מולנו (יחד – "מתעניינים").
בעל השליטה במאגר מידע וממונה הגנת הפרטיות
חוק הגנת הפרטיות מבחין בין "בעל שליטה" במאגר אשר קובע את מטרות עיבוד המידע האישי, לבין ״מחזיק״ במידע שתפקידו לעבד את המידע עבור בעל השליטה ולפי הוראותיו.
החברה פועלת כ״בעל השליטה״ במידע האישי של משתמשים ושל מתעניינים, כפי שתוארו לעיל.
בנוסף, החברה פועלת כ״מחזיק״ בנוגע לנתוני לקוחותיה, כפי שתוארו לעיל, ובתפקידה זה היא מעבדת מידע אישי עבור לקוחותיה ועל פי הוראותיהם. במקרה זה, עליך לפנות ישירות לאותם לקוחות על מנת לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות שלהם והאחריות לתוכן המידע שנאסף על ידי לקוחות כאמור חלה עליהם בלבד.
פרטי החברה: הייפ פתרונות תשלום בע״מ
ממונה על הגנת הפרטיות: החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אליו במייל[email protected]: .
נתונים שנמסרים לנו במסגרת ההתקשרות והשירותים
המידע האישי עשוי לכלול:
– פרטי לקוח משתמש (או נציגו המורשה) או מתעניין – שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, תעודת זהות, הגדרת תפקיד, מקום עבודה, וכל מידע נוסף שנמסר על ידך.
– פרטי המשתמש בשירותים – פרטי אמצעי תשלום, נתוני אודות תחום עיסוק, פרטי לקוחות הקצה, נתוני פעילות עסקית כגון – פרטי הכנסות והוצאות, פרטי חשבון בנק, ניכויים ותשלומים לרשויות, מסמכי הזדהות, פרטי התקשרות חוזית ונתוני גבייה, תובנות עסקיות נלוות, העדפות ומאפיינים, משובים, וכדומה.
– מידע הנדרש על פי דין בקשר לשירות המבוקש, הצדדים שיפעלו במסגרת השירות, אופי הפעילות ועוד, לצרכי איסור הלבנת הון ומימון טרור, ציות וניהול סיכונים.
– נתוני שימוש בשירותים – מידע שנאסף באופן אוטומטי אודות שימוש בשירותים, פרטי התחברות ומידע בנוגע למשתמשים ולמתעניינים, כגון נתונים טכניים ונתוני שימוש מצטברים, כתובות IP ונתוני מיקום משוער, מזהים דיגיטליים, נתוני מכשיר [כגון סוג המכשיר, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר, גרסת דפדפן, הגדרות אזור ושפה], יומני פעילות לרבות רישומי מערכת טכניים (System Logs) הכוללים מזהי משתמש, מזהי מסוף, כתובות IP, פעולות מערכת ונתוני אימות, הקלטות סשן, מידע על פעולות שלא הושלמו באתרים, פרטי התחברות לשירותים, עוגיות ו-pixels שנעשה בהם שימוש כמפורט בסעיף ה-Cookies להלן, וכן נתונים מוסקים או משוערים הנוצרים כתוצאה משימוש בשירותים.
– תיעוד התקשורת בינינו – פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית ככל שהועברו במסגרת ערוצי התקשורת בינינו בכל אמצעי תקשורת, כגון טלפון, דוא"ל, מסרים מיידיים, צ'אט ומסרים אלקטרוניים אחרים (לרבות בוט המבוסס בינה מלאכותית), מילוי טפסים וסקרים מקוונים, נתונים אודות פתיחת הודעות שנשלחו אליך. אנו רשאים לנטר, לתעד ולשמור אינטראקציות כאמור וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה למטרות בקרה, מניעת הונאות, ושיפור השירותים והתהליכים.
השימושים שאנו עושים במידע אישי שנאסף עליך
אנו רשאים לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודותיך למטרות הבאות:
– בדיקת בקשות לקבלת שירותים וקבלת החלטות בקשר עמן;
– ניהול ותפעול השירותים המסופקים על ידי החברה, בהתאם לבחירת הלקוח ובהיקף הנדרש לביצוע השירותים, תמיכה ותחזוקה, אימות וזיהוי המשתמש, מניעת הונאות, שימוש לרעה בשירותים ופעילות בלתי חוקית אחרת, תמיכה ואבטחת השירותים, מטרות תפעוליות, הערכה וניהול סיכונים.
– ניהול הקשר עמך אגב אספקת השירותים, לרבות מתן מענה לפניות ולתלונות, שליחת התראות ועדכונים, ועריכת סקרים ביחס לשירותים.
– ניתוח המידע, פילוח, אפיון הרגלי השימוש בשירותים, לצרכי שיפור השירותים ופיתוח שירותים חדשים ומותאמים אישית.
– שיווק, דיוור ישיר ופרסום מותאם אישית (remarketing) לרבות באתרים אחרים ובפלטפורמות חברתיות, הצעת שירותים משלימים ללקוח בהתאם לצרכיו ומאפייניו, ושימור קשר עם הלקוחות, וכן לצרכי ניהול וייעול פעילות השיווק והפרסום שלנו.
– בכפוף להסכמתך לפי כל דין, נוכל לשלוח אליך דיוור פרסומי, והצעות שיווקיות, לרבות מותאמות אישית, בקשר עם השירותים, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, שיחות טלפון או אמצעים אחרים. בכל עת תוכל להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על הקישור שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה לכתובת . [email protected] :בכל מקרה נוכל להמשיך לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך מתן השירותים.
– הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה ומי מטעמה, לקוחותיה או מי מהציבור, התגוננות בהליכים משפטיים ומניעת פעילות בניגוד לתנאי השימוש של השירותים, מדיניות הפרטיות והדין;
– קיום דרישה חוקית ועמידה בהתחייבויות חוקיות, רגולטוריות או חוזיות החלות על החברה.
– אנו רשאים להפוך מידע אישי לאנונימי לצרכים האמורים, לרבות לצרכי מחקר, סטטיסטיקה, ושירותי ניתוח ועיבוד, לטובת החברה או לטובת צד שלישי.
אנחנו נוכל לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים שאינם מהווים מידע אישי ושאינם מזהים אותך באופן אישי, לכל מטרה, לרבות שימוש בנתונים אגרגטיביים לצרכי מחקר, ניתוח מגמות והפקת תובנות סטטיסטיות, פיתוח מוצרים מבוססי נתונים סטטיסטיים, לרבות באמצעות כלי בינה מלאכותית.
בינה מלאכותית (AI)
החברה עשויה לעשות שימוש ולהיעזר בכלי בינה מלאכותית לצורך ייעול תהליכים, שיפור השירותים והתפעול השוטף של המערכות, בכפוף להוראות הדין ובהתאם למטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו. בנוסף, ייתכן כי מידע מסוים ישמש גם לצורך שיפור ואימון מערכות הבינה המלאכותית שלנו, וזאת בהתאם להוראות הדין. ייתכן כי פניות המועברות באמצעות בוט מבוסס בינה מלאכותית יעובדו באמצעים אוטומטיים לצורך מתן מענה, ניתוח פניות ושיפור השירות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא תעביר מידע אישי שלך לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:
– על מנת לספק לך את השירותים ולנהל את המידע האישי הנאסף אודותיך, באמצעות ספקי השירותים של החברה (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו"ל), ספקי גבייה, שירותי תמיכה ושיפור השירותים, חשבוניות וקבלות, ספקי מערכות מידע ויישומים, מוקדי שירות, סוקרים ויועצי שיווק, שירותי הקלטת שיחות, עורכי דין, רואי חשבון, ספקי פרסום ושיווק ומשלוח הודעות דוא"ל, ספקי תמיכה ושירות לקוחות, ספקי שירותים סטטיסטיים ומחקריים.
– במקרה שתפר את הוראות הדין, תנאי השימוש או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם השירותים, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות, בין היתר באמצעות רשויות אכיפת החוק.
– על פי חובה או סמכות שבדין, או בהתאם להוראת רשות מוסמכת או חובה שבדין, ובכלל זאת אם החברה תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותייך לצד שלישי.
– בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה או מי מטעמה.
– בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לרכוש או ביטחון החברה או מי מטעמה, לקוחותיה או מי מהציבור.
– ככל שהחברה תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר, העברת פעילותה (או חלק ממנה) או מיזוג עם פעילותו של צד שלישי, וכן במסגרת משא ומתן לקראת פעולות אלה, החברה תהיה רשאית להעביר לתאגיד החדש מידע שנאגר אודותיך, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
– העברת פרטיך לגורם שלישי כלשהו לפי בקשתך או בהסכמתך .
הנך מאשר ומסכים כי העברת מידע אישי כאמור עשויה לכלול העברה מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינה שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, וזאת בהתאם להוראות הדין.
שמירת המידע
אנו שומרים מידע אישי אודותיך ככל שנידרש לכך כדי לממש את מטרות השימוש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו או למשך פרק הזמן שנדרש על פי דין, או כפי שנידרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי התקופה הארוכה ביניהם. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.
Cookies
קבצי Cookies הם מזהים אלפא-נומריים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי Cookies מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר ובשירותים, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר ובשירותים.
החברה משתמשת בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות אחרות, לרבות של ספקים חיצוניים, לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר והשירותים ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש . קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו.
חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה-Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ולשירותים ועוד. קבצי ה-Cookies מסייעים, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ובשירותים, כדי להתאים אותם להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies יכולים לשמש את החברה גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים המחייבים רישום.
טכנולוגיות האיסוף בידיCookies מאפשרות, בין היתר, לנטר את הפעילות שאתה מבצע באתרים ובשירותים, ולשפר את חווית הגלישה והשירות, לרבות באופן פרסונלי עבורך. בנוסף, Cookies משמשים לנטר את השימוש כדי לשפר את יעילותו ואת הפעולות השיווקיות שלנו. למשל, קבצי Cookies מאפשרים לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתר שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך.
סוגי עוגיות בהם נעשה שימוש:
– עוגיות צד ראשון וצד שלישי– חלק מהעוגיות מוצבות על-ידי החברה וחלקן על-ידי ספקי שירות חיצוניים המספקים כלים אנליטיים, פרסומיים או טכנולוגיים.
– עוגיות נחוצות (Necessary Cookies) – עוגיות אלו נדרשות לתפקוד התקין של חלק מהשירותים ואינן ניתנות לביטול. הן מאפשרות גישה לשירות, ניווט בין עמודים ושימוש בפונקציות בסיסיות.
– עוגיות פונקציונליות– עוגיות המאפשרות שמירת העדפות משתמש, כגון שפה או הגדרות תצוגה, לשם שיפור חוויית השימוש בשירות.
– עוגיות אנליטיקה וביצועים– עוגיות המשמשות לאיסוף מידע סטטיסטי מצרפי על אופן השימוש בשירות (כגון עמודים נצפים, משך שהייה), לצורך ניתוח ושיפור ביצועי השירות והשירותים הדיגיטליים.
– עוגיות פרסום – עוגיות צד שלישי המוצבות בידי ספקים שעובדים איתנו לצורך שירותי אנליזה ושיווק. עוגיות אלה מאפשרות לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתרים שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות לשירותים ותכנים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך; להציג לך פרסומות מותאמות אישית וממוקדות ותוכן בפלטפורמות של מדיה חברתית; לשלוח לך תכנים המבוססים על הפרופיל שלך ותחומי העניין שלך; לאפשר שיתוף התוכן שלנו במדיה חברתית ;ניתוח ומדידה של אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ובחירת קהלים לקמפיינים, וכן לצרכי איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר על ידי המשתמשים.
נוכל להציג לך פרסום ותוכן שיווקי אודותינו באתרים ואפליקציות שונים בהם תבקר, ולעשות שימוש בעוגיות לצורך פרסום מותאם. במהלך השימוש באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע אודותיך שאנו עשויים לעשות בו שימוש למטרות המפורטות לעיל, לרבות התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך. החברה אינה אחראית לתפעול האתרים של ספקי צד שלישי בהם תגלוש או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ויש לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מאתרים אלו (ראו פירוט להלן).
שימוש בעוגיות וכלי צד שלישי
במסגרת השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים של החברה, עשויות לפעול עוגיות וטכנולוגיות דומות של ספקי צד שלישי המסייעות לנו בתפעול האתר, אבטחתו, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, מדידת קמפיינים ופעילות פרסומית. נכון למועד עדכון מדיניות זו, הספקים המרכזיים שעשויים להציב עוגיות או לקבל מידע טכני וסטטיסטי בקשר לשימוש באתר כוללים, בין היתר, את Google, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads/Conversion Linker ושירותי אבטחה כגון reCAPTCHA, וכן כלי ניתוח חוויית משתמש כגון Hotjar. רשימה זו אינה ממצה והיא עשויה להתעדכן מעת לעת.
לתשומת לבך, הגישה והשליטה שלנו בעוגיות צד שלישי מוגבלות וכפופות לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. בנוסף, כאשר מדובר בעוגיות צד שלישי, אין לנו שליטה על הצפנת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, או על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים, ושימושים כאמור כפופים למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. לפיכך, ככל שאינך מעוניין שעוגיות המופעלות על ידי צדדים שלישיים יופעלו במכשירך או מחשבך, עליך לכבות את האפשרות בדפדפן שמותקן בהם.
המידע שעשוי להיאסף במסגרת כלים אלה כולל, בין היתר, כתובת IP, מזהי מכשיר ודפדפן, מזהי Cookies, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר, משך השהייה, אינטראקציות עם עמודים וטפסים, ואירועים טכניים או סטטיסטיים נוספים. חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד על ידי אותם ספקים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלהם.
לחברה אין שליטה מלאה על אופן פעולתן של עוגיות צד שלישי לאחר שהן מוצבות על ידי הספקים החיצוניים. האפשרות לחסום, למחוק או להגביל עוגיות אלה תלויה, בין היתר, בהגדרות הדפדפן, במכשיר שבו אתה משתמש ובהגדרות הפרטיות שמציעים אותם ספקים.
בקישורים הבאים תוכל למצוא מידע אודות האפשרויות אותן ספקיות עוגיות צד שלישי מציעות לך לניהול השימוש בעוגיות שלהן, ובכלל זה לבחור שלא יעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתך (opt out) באמצעים הדיגיטליים הבאים: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN,
Google Analytics : איסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, הפקת תובנות מקיפות לגבי התנהגות המשתמשים באתר, כמו דפים מבוקרים, משך השהייה, התנהגות צרכנית ועוד.
למידע נוסף על פרקטיקות ההגנה על הפרטיות במידע של Google Analytics ניתן לעיין כאן: https://www.google.com/policies/privacy/partners.
באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout וגם: https://adssettings.google.com
מידע נוסף על האפשרות שלך להורות לגוגל אנליטיקס לחדול משימוש בנתוניך זמין כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
ניהול והגבלת עוגיות
באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. ניתן למחוק עוגיות קיימות או לחסום עוגיות חדשות, אולם יש לשים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפונקציונליות חלק מהשירותים או בחוויית השימוש.
בנוסף, תוכל להימנע מקבלת Cookies על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותיך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
זכויות עיון ומחיקה
על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לתשומת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך. ניתן להפנות אלינו פניות כאמור לכתובת הדוא״ל: [email protected].
אם המידע המצוי בידי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (להלן: "פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לפניות הצעות מסחריות כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת הדוא״ל: [email protected]. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו בשירותים, יוסיף להישמר במאגרי החברה על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור.
קישורים לצדדים שלישיים
האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים שמצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם החברה עשויה להפנות באמצעות קישור, והחברה ממליצה לך לבחון את מסמכי מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים כאמור.
אבטחת מידע
החברה מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע בשירותים, ובכלל זה מערכות עיבוד התשלומים שלנו עומדים בתקני האבטחה ISO27001 , PCI-DSS . מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירותים או האתר יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בהם.
החברה מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, למשל: אל תמסור פרטי הזדהות לאחר (למשל בדוא״ל) לצורך הגנה מפני הונאות מקוונות ("פישינג"), השתמש באמצעים נגד וירוסים, חדירה למחשבים וכדומה בציוד הקצה שלך שממנו אתה גולש באתר, דאג לעדכון תוכנות, שמור על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך וצא מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
שינויים
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתרים (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר שפרסמנו את העדכון למדיניות הפרטיות מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים למדיניות המעודכנת, עליך להפסיק את השימוש בשירותים.
