בואו להגדיר איתנו ביחד את עולם התשלומים!
- כל המשרות
- משרות שירות
- משרות מטה וטכנולוגיות
אוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לתמיכה טכנית ושירות לקוחות במוקד שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- נותנות מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
- מסייעות ללקוחות ומטפלים בתקלות טכניות
- מזינות נתונים במערכת
- מתנהלות מול מחלקות שונות בחברה בהתאם לצורך
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- לפני הכול, תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות
- ידע בסיסי בעולם המחשבים והאינטרנט – חובה
- ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
- יכולת למידה טובה ומוטיבציה גבוהה
- נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותוססת
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
העבודה במשמרות של כ-9 שעות:
משמרת בוקר 07:45 עד 17:00
משמרת ערב 11:00 עד 20:00
שישי לסירוגין מהשעה 7:45-13:00 – שעות נוספות
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לשירות טלפוני במוקד המסופים שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושים אצלנו בתכלס?- נותנות מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
- מסייעות ללקוחות ומטפלים בתקלות טכניות
- מזינות נתונים במערכת
- מתנהלות מול מחלקות שונות בחברה בהתאם לצורך
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ניסיון במתן שירות טלפוני – חובה
- ידע בסיסי ביישומי מחשב – יתרון
- מוסר עבודה גבוה
- יכולת למידה גבוהה
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
עבודה במשמרות:
משמרת בוקר 07:45 עד 16:00
משמרת ביניים 10:00 עד 18:00
משמרת ערב 12:00 עד 20:00.
ימי שישי לסירוגין משעה 08:00 עד 13:00
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לשירות לקוחות הדיגיטלי שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- עבודה בצוות Digital Team Support
- תמיכה וסיוע ללקוחות בכתב ובטלפון
- מענה וחזרה לשיחות
- מכירת תוספים ושירותים
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ניסיון בשרות לקוחות טלפוני / טלמרקטינג -יתרון משמעותי
- רקע בהנה"ח – יתרון משמעותי
- ראש גדול
- יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- הרבה סבלנות ונחמדות
- גישה טובה למחשבים
- אנגלית טובה
- יכולת עבודה בצוות
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 09:00-17:00
יש גמישות בשעות
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לתמיכה טכנית במוקדי סליקת אשראי וה- Digital Payment שלנו בבני ברק
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- השתלבות בצוות התמיכה של מוצר סליקת כרטיסי אשראי כגורם המספק מענה טכני ללקוחות החברה
- הקמת לקוחות חדשים בשרתי החברה
- טיפול בפניות של הלקוחות
- איסוף המידע הנדרש ותיעודו ומתן המענה הטכני לפתרון תקלות
- ממשקי עבודה שוטפים מול צוותי המכירות
- תפעול, פיתוח וניהול פרויקטים של החברה
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- יכולות טכניות טובות
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות – חובה
- יכולת למידה עצמית – חובה
- ידע וניסיון קודם עם סביבת עבודה Windows-Office – חובה
- ניסיון במתן שירות/תמיכה טכנית ללקוחות – יתרון משמעותי
- ידע באבחון ופתרון תקלות מורכבות, הבנה של לוגים, פרוטוקולי תקשורת, מע' הפעלה וכו' – יתרון
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר –יתרון
- ידע בסיסי עם html , css , js – יתרון
- ידע בסיסי והיכרות עם לינוקס, CRM, SQL – יתרון
- היכרות וניסיון קודם בעבודה עם ממשקי שליטה ובקרה (שו"ב) – יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה) – יתרון
- ידע וניסיון קודם במערכות פיננסיות – יתרון
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 08:30-16:30 או 9:00-17:00
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לנהל ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת מוקד תמיכה טכנית למערכת סליקת אשראי וה- Digital Payment המספק מענה טכני ללקוחות החברה שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת מוקד תמיכה טכנית עושה אצלנו בתכלס?- מהווה גורם מקצועי, מוביל ומנחה – ניהול, הובלה ופיתוח הצוות
- חניכה ותמיכה בפתרון בעיות עבור אנשי הצוות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, טיפול בתקלות מורכבות ועוד
- פתרון תקלות ומתן שירות בנושאים טכניים הכולל תעדוף וחלוקת משימות ובניית סדר יום עבודה
- מתן מענה ניהולי ללקוחות ואסקלציות על פי צורך הכולל עדכון ודיווח סטטוס להנהלה
- הטמעת בקרות על טיפול בפניות, הגדרת נהלי עבודה ומדדים
- ניתוח מדדי התפוקה של המחלקה, תפעול ותחקור הפניות והתקלות המתקבלות
- איתור צווארי בקבוק ונקודות משפיעות עיקריות על התהליך, כדי להביא לאופטימיזציית תהליכים
- הובלת סטנדרט שירות מדהים, בתגובתיות ובאיכות המענה הניתן ללקוחות
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מגוונים
מה חשוב לנו שיהיה לה?
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית ו/או ניהול לקוחות (Service/ Support Success)
- ניסיון בתחום הטכנולוגי – חובה
- תחום התשלומים והסליקה – יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה)
- ניסיון ניהולי ויכולת הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- הכרות מעמיקה עםMicrosoft windows ומערכות הפעלה טכנולוגיות – חובה
- ידע וניסיון קודם עם SQL, linux, CRM – חובה
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר, ידע בסיסי עם html , css , js- יתרון
- היכרות וניסיון קודם בעבודה עם ממשקי שליטה ובקרה (שו"ב) – יתרון
- יכולת ניתוח תקלות מורכבות ופתרון בעיות הנמצאות בפרטים תוך שימוש בדאטה ככלי לניתוח מקור התקלות
- בעלת תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- בעלת תשוקה לתחום חווית ושירות הלקוחות ולשיפור ערך המוצר והשירות בעיני הלקוחות
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- יכולות הדרכה גבוהות
- תואר בהנדסת תעשייה וניהול- יתרון
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 08:30-16:30 או 9:00-17:00
אחריות ניהולית ותמיכה במקרי הצורך לנציגים המשמשים ככונני 24/7
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות למכור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות מכירות טלפוני לצוות ה -Digital Team שלנו ביבנה ו/או בבני ברק
אז מה נציגות מכירות טלפוניות עושות אצלנו בתכלס?מכירת פתרונות תשלום דיגיטליים, חשבוניות, מערכות לניהול העסק ועוד.
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- אנו מחפשים עובדות שמרגישים את החיוך והאנרגיה שלהם מבעד למסך
- ניסיון במכירות טלפוניות – חובה
- ניסיון בעולם פתרונות התשלום – יתרון משמעותי
- אנגלית ברמה טובה
- ראש גדול, יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- יכולת מכירה ושירות מצוינת
- הרבה סבלנות ונחמדות
- גישה טובה למערכות
- כיפית, חוש הומור ויכולת עבודה בצוות
- אז אם יש לכן ראש גדול, נטייה לסייע לאנשים ולהתאים להם את הפתרון הטוב ביותר, נשמח להכיר 😊
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה'
משרה מלאה – אפשרות לגמישות בשעות
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים רפרנטית אופרציה ל-Customer Success שלנו בבני ברק
אז מה רפרנטית אופרציה עושה אצלנו בתכלס?- עבודה אופרטיבית בהקמה וניהול לקוחות מקצה לקצה
- איסוף המידע הנדרש מהלקוח ותיעודו ומתן המענה השירותי לפתרון תקלות
- מעקב ובקרה על איכות ושלמות ביצוע
- הובלת תוכניות שיפור ושדרוגים, ייעוץ והכוונה
- עבודה מול גורמים שונים בחברה וספקים
- אינטראקציה צמודה מול לקוחות ומחלקות פנים ארגוניים
מה חשוב לנו שיהיה להן- ידע וניסיון קודם עם סביבת עבודה Windows-Office – – חובה
- ניסיון במתן שירות/תמיכה טכנית ללקוחות – חובה
- ידע באבחון ופתרון תקלות מורכבות, כולל הבנה של לוגים, פרוטוקולי תקשורת, מערכות הפעלה וכו' – יתרון
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר –יתרון
- ידע בסיסי והיכרות עם CRM – יתרון
- שליטה באנגלית – יתרון
- בעלת תודעת שרות גבוהה
- ראש גדול ויכולת למידה עצמית ובצוות תחת לחץ
- תקשורת בינאישית ויחסי אנוש טובים
- סדר ארגון ודיוק
- עמידה בלוחות זמנים
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדות
אוהבות לנהל פרויקטים ולקוחות? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת לקוחות ופרויקטים בתחום הקופות לצוות לקוחות אסטרטגיים שלנו בבני ברק
אז מה מנהלות פרויקטים ולקוחות עושות אצלנו בתכלס?- ליווי כל שלבי הפרויקט החל מקבלת הסכם
- התקשרות ועד קבלת התוכנה לבית העסק
- הטמעה והדרכה ללקוח בבית העסק
- ניהול חווית שירות הלקוח
- המשרה כוללת עבודת שטח
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- רקע בתחום הקופות – יתרון משמעותי
- ניסיון בעולם פתרונות התשלום – יתרון
- ראש גדול, יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- ניסיון בליווי וניהול פרויקטים
- גישה טובה למערכות
- תודעת שירות גבוהה
- יכולות הדרכה גבוהה מול הלקוח
- רישיון נהיגה בתוקף – חובה
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה בימים א'-ה'
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
להגשת מועמדותאוהבות לתקן ולהדריך? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים טכנאית שטח לאזור השרון
אז מה טכנאית שטח עושה אצלנו בתכלס?- התקנה, הדרכה ותמיכה טכנית במשתמשי קצה
- התקנה ושירות לנקודות מכירה – מסופי אשראי וקופות רושמות חכמות וממוחשבות
- איתור וטיפול בתקלות בבית העסק
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ידע מוכח במערכות הפעלה WINDOWS ו ANDROID
- ניסיון קודם מעולם התשלומים, מסופי אשראי, קופות רושמות וקופות ממוחשבות – יתרון גדול
- ידע בתחום התקשורת והרשת – יתרון
- ניסיון קודם בעולם השטח – יתרון
- יכולות הדרכה גבוהה מול הלקוח
- יכולת למידה ועמידה בזמן תחת לחץ
- תודעת שירות גבוהה
- רישיון נהיגה בתוקף – חובה
- הכשרה על חשבון החברה
- תגמול פרמיות עמלות ושיווק
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
משרה מלאה בימים א-ה 8:00-17:00
שישי לסירוגין לפי צורך/תורנות
מיקום: אזור השרון – הרצליה – חדרה
להגשת מועמדותאוהבות לנהל מוצר ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת מוצר בתחום התשלומים בצוות המוצר שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת מוצר עושה אצלנו בתכלס?- התפקיד כולל הובלה, ניהול ופיתוח המוצר החל משלב התכנון, מפרט, פיתוח, הפצה, אספקה, ניהול איכות של המוצר ועד ליווי המוצר בפרודקשיין
- ניהול ה Roadmap המוצרי, ייזום פיתוחים עתידיים והוצאתם לפועל
- אפיון חוויית משתמש, הגדרת צרכים שיווקיים וכתיבת מסמכי אפיון טכניים
- שיפור מתמיד של חוויית המשתמש כולל ניהול בדיקות משתמשים והובלת AB טסטינג
- אחריות על השגת יעדים שהוגדרו למוצר
- התנהלות מול מגוון רחב של ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו
- הגדרת אסטרטגיית המוצר, מפת הדרכים ומחזור חיים
- הכרת המוצר וההשפעה הפוטנציאלית שלו על השוק בכללותו
- אפיון וכתיבת מסמכי דרישות עסקיות למוצר
- הכנה וכתיבה של חומרי שיווק (מצגות טכניות, גיליונות נתונים ועוד)
- מעקב אחר תוכנית פיתוח המוצר בהתאם ללוחות הזמנים
- ניתוח מוצרים מתחרים בשוק
- עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- תואר ראשון
- לפחות שנתיים ניסיון כמנהלת מוצר – חובה
- ניסיון מעולם התשלומים/פינטק/ היכרות עם פתרונות בתחום התשלומים – יתרון
- ניסיון מוכח בהובלת המוצר מקצה לקצה משלב האפיון, תחזית למוצר, הגדרת מוצר, ניתוח נתונים ומגמות בארץ ובעולם, ועוד
- היכרות מעמיקה עם הלקוחות הרלוונטיים והשוק ניסיון באפיון ופיתוח UX/UI
- ניסיון בכתיבת מסמכי דרישות לפיתוח אוריינטציה טכנולוגית ויכולת הבנת צרכים טכנולוגים
- יכולות אנליטיות מעולות
- יכולת עבודה בצוות, עצמאות, אחריות ו"ראש גדול"
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית ואינטנסיבית, הכוללת ריבוי משימות במקביל
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: א'-ה' משרה מלאה
להגשת מועמדותאוהבות לנהל פרויקטים ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת פרויקטים בתחום התשלומים לצוות שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת פרויקטים עושה אצלנו בתכלס?- השתלבות בצוות ניהול הפרויקטים של חברת תוכנה המספקת פתרונות בתחום טכנולוגית תשלומים.
- עבודה מול לקוחות הארגון – ניהול הקשר הרציף עם הלקוח, ריכוז הצרכים העסקיים והטכנולוגיים, כתיבת מסמכי דרישה/אפיון עסקי וטכנולוגי
- ניהול והובלה של פרויקטים בכל שלבי הפרויקט, בדגש על ראיה עסקית ותהליכית, אפיון וניתוח תהליכים, הגדרת דרישות מהמערכות, כתיבת מסמכי אפיון, הובלת תהליכי אינטגרציה והטמעת מערכת, הגדרת תהליכי בקרה ושיפור, ניהול הפרויקט תוך כדי מתן דגש על הלו"ז, העלות והעמידה בדרישות הלקוח
- עבודה מרובת ממשקים פנימיים וחיצוניים מול יחידות עסקיות, שותפים עסקיים, גורמי פיתוח, ספקים ועוד
- עבודה מטריציונית מול כלל יחידות הארגון: מכירות, תפעול, פיתוח, תשתיות, אינטגרציה ותמיכה
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- תואר ראשון – חובה, תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול – יתרון
- ניסיון של לפחות שנתיים בעבודה בתחום ניהול פרויקטים בסביבה טכנולוגית – חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונאליים ואפליקטיביים – חובה
- ניסיון בהובלת יותר מפרויקט אחד end to end בסביבה עסקית וטכנולוגית משתנה ומורכבת – חובה
- ניסיון בעבודה מול מנהלים בכירים בארגון ומול לקוחות חיצוניים – יתרון
- היכרות עם מערכות ניהול פרויקטים – יתרון
- ידע וניסיון קודם במערכות פיננסיות – יתרון
- המועמד/ת נדרש לרמה אישית ומקצועית גבוהה, ראייה כוללת ומערכתית, יכולת ניתוח תהליכים מורכבים, יכולת תכנון, ארגון וניהול
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות, יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות, יכולת למידה עצמית ואנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה).
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: א'-ה', משרה מלאה
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדותאוהבות לפתח ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים C/Java Engineer לצוות הפיתוח שלנו ביבנה
אז מה C/Java Engineer עושה אצלנו בתכלס?We are looking for talented software development engineer to take part in design and development
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- B.Sc. in Computer Engineering / SW Engineering
- At least 5 years Experience working with EMV technology – Must
- At least 5 years Experience in C programing – Must
- At least 3 years Experience in Java programing – Must
- Understanding Networking, OSI network layers, TCP/IP – Must
- Experience working with ALM tools like Git, Azure DevOps – Advantage
- Understanding SSL/TLS, Encryption algorithms & PKI – Advantage
- Working experience with Microsoft C#/.Net/Asp.NET development – Advantage
- Experience working with Relational Databases like MSSQL, MySQL – Advantage
- Experience building and integrating with REST APIs – Advantage
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה א'-ה'
מיקום: יבנה
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדות
אוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לתמיכה טכנית ושירות לקוחות במוקד שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- נותנות מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
- מסייעות ללקוחות ומטפלים בתקלות טכניות
- מזינות נתונים במערכת
- מתנהלות מול מחלקות שונות בחברה בהתאם לצורך
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- לפני הכול, תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות
- ידע בסיסי בעולם המחשבים והאינטרנט – חובה
- ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
- יכולת למידה טובה ומוטיבציה גבוהה
- נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותוססת
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
העבודה במשמרות של כ-9 שעות:
משמרת בוקר 07:45 עד 17:00
משמרת ערב 11:00 עד 20:00
שישי לסירוגין מהשעה 7:45-13:00 – שעות נוספות
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לשירות טלפוני במוקד המסופים שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושים אצלנו בתכלס?- נותנות מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
- מסייעות ללקוחות ומטפלים בתקלות טכניות
- מזינות נתונים במערכת
- מתנהלות מול מחלקות שונות בחברה בהתאם לצורך
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ניסיון במתן שירות טלפוני – חובה
- ידע בסיסי ביישומי מחשב – יתרון
- מוסר עבודה גבוה
- יכולת למידה גבוהה
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
עבודה במשמרות:
משמרת בוקר 07:45 עד 16:00
משמרת ביניים 10:00 עד 18:00
משמרת ערב 12:00 עד 20:00.
ימי שישי לסירוגין משעה 08:00 עד 13:00
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לשירות לקוחות הדיגיטלי שלנו ביבנה
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- עבודה בצוות Digital Team Support
- תמיכה וסיוע ללקוחות בכתב ובטלפון
- מענה וחזרה לשיחות
- מכירת תוספים ושירותים
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ניסיון בשרות לקוחות טלפוני / טלמרקטינג -יתרון משמעותי
- רקע בהנה"ח – יתרון משמעותי
- ראש גדול
- יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- הרבה סבלנות ונחמדות
- גישה טובה למחשבים
- אנגלית טובה
- יכולת עבודה בצוות
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 09:00-17:00
יש גמישות בשעות
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות שירות ותמיכה אלופות לתמיכה טכנית במוקדי סליקת אשראי וה- Digital Payment שלנו בבני ברק
אז מה נציגות שירות ותמיכה עושות אצלנו בתכלס?- השתלבות בצוות התמיכה של מוצר סליקת כרטיסי אשראי כגורם המספק מענה טכני ללקוחות החברה
- הקמת לקוחות חדשים בשרתי החברה
- טיפול בפניות של הלקוחות
- איסוף המידע הנדרש ותיעודו ומתן המענה הטכני לפתרון תקלות
- ממשקי עבודה שוטפים מול צוותי המכירות
- תפעול, פיתוח וניהול פרויקטים של החברה
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- יכולות טכניות טובות
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות – חובה
- יכולת למידה עצמית – חובה
- ידע וניסיון קודם עם סביבת עבודה Windows-Office – חובה
- ניסיון במתן שירות/תמיכה טכנית ללקוחות – יתרון משמעותי
- ידע באבחון ופתרון תקלות מורכבות, הבנה של לוגים, פרוטוקולי תקשורת, מע' הפעלה וכו' – יתרון
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר –יתרון
- ידע בסיסי עם html , css , js – יתרון
- ידע בסיסי והיכרות עם לינוקס, CRM, SQL – יתרון
- היכרות וניסיון קודם בעבודה עם ממשקי שליטה ובקרה (שו"ב) – יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה) – יתרון
- ידע וניסיון קודם במערכות פיננסיות – יתרון
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 08:30-16:30 או 9:00-17:00
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות לנהל ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת מוקד תמיכה טכנית למערכת סליקת אשראי וה- Digital Payment המספק מענה טכני ללקוחות החברה שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת מוקד תמיכה טכנית עושה אצלנו בתכלס?- מהווה גורם מקצועי, מוביל ומנחה – ניהול, הובלה ופיתוח הצוות
- חניכה ותמיכה בפתרון בעיות עבור אנשי הצוות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, טיפול בתקלות מורכבות ועוד
- פתרון תקלות ומתן שירות בנושאים טכניים הכולל תעדוף וחלוקת משימות ובניית סדר יום עבודה
- מתן מענה ניהולי ללקוחות ואסקלציות על פי צורך הכולל עדכון ודיווח סטטוס להנהלה
- הטמעת בקרות על טיפול בפניות, הגדרת נהלי עבודה ומדדים
- ניתוח מדדי התפוקה של המחלקה, תפעול ותחקור הפניות והתקלות המתקבלות
- איתור צווארי בקבוק ונקודות משפיעות עיקריות על התהליך, כדי להביא לאופטימיזציית תהליכים
- הובלת סטנדרט שירות מדהים, בתגובתיות ובאיכות המענה הניתן ללקוחות
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מגוונים
מה חשוב לנו שיהיה לה?
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית ו/או ניהול לקוחות (Service/ Support Success)
- ניסיון בתחום הטכנולוגי – חובה
- תחום התשלומים והסליקה – יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה)
- ניסיון ניהולי ויכולת הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- הכרות מעמיקה עםMicrosoft windows ומערכות הפעלה טכנולוגיות – חובה
- ידע וניסיון קודם עם SQL, linux, CRM – חובה
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר, ידע בסיסי עם html , css , js- יתרון
- היכרות וניסיון קודם בעבודה עם ממשקי שליטה ובקרה (שו"ב) – יתרון
- יכולת ניתוח תקלות מורכבות ופתרון בעיות הנמצאות בפרטים תוך שימוש בדאטה ככלי לניתוח מקור התקלות
- בעלת תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- בעלת תשוקה לתחום חווית ושירות הלקוחות ולשיפור ערך המוצר והשירות בעיני הלקוחות
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- יכולות הדרכה גבוהות
- תואר בהנדסת תעשייה וניהול- יתרון
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה' 08:30-16:30 או 9:00-17:00
אחריות ניהולית ותמיכה במקרי הצורך לנציגים המשמשים ככונני 24/7
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
להגשת מועמדותאוהבות למכור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים נציגות מכירות טלפוני לצוות ה -Digital Team שלנו ביבנה ו/או בבני ברק
אז מה נציגות מכירות טלפוניות עושות אצלנו בתכלס?מכירת פתרונות תשלום דיגיטליים, חשבוניות, מערכות לניהול העסק ועוד.
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- אנו מחפשים עובדות שמרגישים את החיוך והאנרגיה שלהם מבעד למסך
- ניסיון במכירות טלפוניות – חובה
- ניסיון בעולם פתרונות התשלום – יתרון משמעותי
- אנגלית ברמה טובה
- ראש גדול, יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- יכולת מכירה ושירות מצוינת
- הרבה סבלנות ונחמדות
- גישה טובה למערכות
- כיפית, חוש הומור ויכולת עבודה בצוות
- אז אם יש לכן ראש גדול, נטייה לסייע לאנשים ולהתאים להם את הפתרון הטוב ביותר, נשמח להכיר 😊
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
א'-ה'
משרה מלאה – אפשרות לגמישות בשעות
להגשת מועמדותאוהבות לעזור ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים רפרנטית אופרציה ל-Customer Success שלנו בבני ברק
אז מה רפרנטית אופרציה עושה אצלנו בתכלס?- עבודה אופרטיבית בהקמה וניהול לקוחות מקצה לקצה
- איסוף המידע הנדרש מהלקוח ותיעודו ומתן המענה השירותי לפתרון תקלות
- מעקב ובקרה על איכות ושלמות ביצוע
- הובלת תוכניות שיפור ושדרוגים, ייעוץ והכוונה
- עבודה מול גורמים שונים בחברה וספקים
- אינטראקציה צמודה מול לקוחות ומחלקות פנים ארגוניים
מה חשוב לנו שיהיה להן- ידע וניסיון קודם עם סביבת עבודה Windows-Office – – חובה
- ניסיון במתן שירות/תמיכה טכנית ללקוחות – חובה
- ידע באבחון ופתרון תקלות מורכבות, כולל הבנה של לוגים, פרוטוקולי תקשורת, מערכות הפעלה וכו' – יתרון
- ידע וניסיון קודם עם סביבות web ועבודה מול אתרי מסחר –יתרון
- ידע בסיסי והיכרות עם CRM – יתרון
- שליטה באנגלית – יתרון
- בעלת תודעת שרות גבוהה
- ראש גדול ויכולת למידה עצמית ובצוות תחת לחץ
- תקשורת בינאישית ויחסי אנוש טובים
- סדר ארגון ודיוק
- עמידה בלוחות זמנים
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדות
אוהבות לנהל פרויקטים ולקוחות? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת לקוחות ופרויקטים בתחום הקופות לצוות לקוחות אסטרטגיים שלנו בבני ברק
אז מה מנהלות פרויקטים ולקוחות עושות אצלנו בתכלס?- ליווי כל שלבי הפרויקט החל מקבלת הסכם
- התקשרות ועד קבלת התוכנה לבית העסק
- הטמעה והדרכה ללקוח בבית העסק
- ניהול חווית שירות הלקוח
- המשרה כוללת עבודת שטח
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- רקע בתחום הקופות – יתרון משמעותי
- ניסיון בעולם פתרונות התשלום – יתרון
- ראש גדול, יכולת פתרון בעיות והנעה עצמית
- ניסיון בליווי וניהול פרויקטים
- גישה טובה למערכות
- תודעת שירות גבוהה
- יכולות הדרכה גבוהה מול הלקוח
- רישיון נהיגה בתוקף – חובה
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה בימים א'-ה'
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
להגשת מועמדותאוהבות לתקן ולהדריך? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים טכנאית שטח לאזור השרון
אז מה טכנאית שטח עושה אצלנו בתכלס?- התקנה, הדרכה ותמיכה טכנית במשתמשי קצה
- התקנה ושירות לנקודות מכירה – מסופי אשראי וקופות רושמות חכמות וממוחשבות
- איתור וטיפול בתקלות בבית העסק
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- ידע מוכח במערכות הפעלה WINDOWS ו ANDROID
- ניסיון קודם מעולם התשלומים, מסופי אשראי, קופות רושמות וקופות ממוחשבות – יתרון גדול
- ידע בתחום התקשורת והרשת – יתרון
- ניסיון קודם בעולם השטח – יתרון
- יכולות הדרכה גבוהה מול הלקוח
- יכולת למידה ועמידה בזמן תחת לחץ
- תודעת שירות גבוהה
- רישיון נהיגה בתוקף – חובה
- הכשרה על חשבון החברה
- תגמול פרמיות עמלות ושיווק
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה
משרה מלאה בימים א-ה 8:00-17:00
שישי לסירוגין לפי צורך/תורנות
מיקום: אזור השרון – הרצליה – חדרה
להגשת מועמדותאוהבות לנהל מוצר ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת מוצר בתחום התשלומים בצוות המוצר שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת מוצר עושה אצלנו בתכלס?- התפקיד כולל הובלה, ניהול ופיתוח המוצר החל משלב התכנון, מפרט, פיתוח, הפצה, אספקה, ניהול איכות של המוצר ועד ליווי המוצר בפרודקשיין
- ניהול ה Roadmap המוצרי, ייזום פיתוחים עתידיים והוצאתם לפועל
- אפיון חוויית משתמש, הגדרת צרכים שיווקיים וכתיבת מסמכי אפיון טכניים
- שיפור מתמיד של חוויית המשתמש כולל ניהול בדיקות משתמשים והובלת AB טסטינג
- אחריות על השגת יעדים שהוגדרו למוצר
- התנהלות מול מגוון רחב של ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו
- הגדרת אסטרטגיית המוצר, מפת הדרכים ומחזור חיים
- הכרת המוצר וההשפעה הפוטנציאלית שלו על השוק בכללותו
- אפיון וכתיבת מסמכי דרישות עסקיות למוצר
- הכנה וכתיבה של חומרי שיווק (מצגות טכניות, גיליונות נתונים ועוד)
- מעקב אחר תוכנית פיתוח המוצר בהתאם ללוחות הזמנים
- ניתוח מוצרים מתחרים בשוק
- עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- תואר ראשון
- לפחות שנתיים ניסיון כמנהלת מוצר – חובה
- ניסיון מעולם התשלומים/פינטק/ היכרות עם פתרונות בתחום התשלומים – יתרון
- ניסיון מוכח בהובלת המוצר מקצה לקצה משלב האפיון, תחזית למוצר, הגדרת מוצר, ניתוח נתונים ומגמות בארץ ובעולם, ועוד
- היכרות מעמיקה עם הלקוחות הרלוונטיים והשוק ניסיון באפיון ופיתוח UX/UI
- ניסיון בכתיבת מסמכי דרישות לפיתוח אוריינטציה טכנולוגית ויכולת הבנת צרכים טכנולוגים
- יכולות אנליטיות מעולות
- יכולת עבודה בצוות, עצמאות, אחריות ו"ראש גדול"
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית ואינטנסיבית, הכוללת ריבוי משימות במקביל
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: א'-ה' משרה מלאה
להגשת מועמדותאוהבות לנהל פרויקטים ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים מנהלת פרויקטים בתחום התשלומים לצוות שלנו בבני ברק
אז מה מנהלת פרויקטים עושה אצלנו בתכלס?- השתלבות בצוות ניהול הפרויקטים של חברת תוכנה המספקת פתרונות בתחום טכנולוגית תשלומים.
- עבודה מול לקוחות הארגון – ניהול הקשר הרציף עם הלקוח, ריכוז הצרכים העסקיים והטכנולוגיים, כתיבת מסמכי דרישה/אפיון עסקי וטכנולוגי
- ניהול והובלה של פרויקטים בכל שלבי הפרויקט, בדגש על ראיה עסקית ותהליכית, אפיון וניתוח תהליכים, הגדרת דרישות מהמערכות, כתיבת מסמכי אפיון, הובלת תהליכי אינטגרציה והטמעת מערכת, הגדרת תהליכי בקרה ושיפור, ניהול הפרויקט תוך כדי מתן דגש על הלו"ז, העלות והעמידה בדרישות הלקוח
- עבודה מרובת ממשקים פנימיים וחיצוניים מול יחידות עסקיות, שותפים עסקיים, גורמי פיתוח, ספקים ועוד
- עבודה מטריציונית מול כלל יחידות הארגון: מכירות, תפעול, פיתוח, תשתיות, אינטגרציה ותמיכה
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- תואר ראשון – חובה, תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול – יתרון
- ניסיון של לפחות שנתיים בעבודה בתחום ניהול פרויקטים בסביבה טכנולוגית – חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונאליים ואפליקטיביים – חובה
- ניסיון בהובלת יותר מפרויקט אחד end to end בסביבה עסקית וטכנולוגית משתנה ומורכבת – חובה
- ניסיון בעבודה מול מנהלים בכירים בארגון ומול לקוחות חיצוניים – יתרון
- היכרות עם מערכות ניהול פרויקטים – יתרון
- ידע וניסיון קודם במערכות פיננסיות – יתרון
- המועמד/ת נדרש לרמה אישית ומקצועית גבוהה, ראייה כוללת ומערכתית, יכולת ניתוח תהליכים מורכבים, יכולת תכנון, ארגון וניהול
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות, יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות, יכולת למידה עצמית ואנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה).
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: א'-ה', משרה מלאה
מיקום: בני ברק (גבול ר"ג)
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדותאוהבות לפתח ולתת שירות טוב לאחרים? בואו לעבוד איתנו!
אנחנו מחפשים C/Java Engineer לצוות הפיתוח שלנו ביבנה
אז מה C/Java Engineer עושה אצלנו בתכלס?We are looking for talented software development engineer to take part in design and development
מה חשוב לנו שיהיה להן?
- B.Sc. in Computer Engineering / SW Engineering
- At least 5 years Experience working with EMV technology – Must
- At least 5 years Experience in C programing – Must
- At least 3 years Experience in Java programing – Must
- Understanding Networking, OSI network layers, TCP/IP – Must
- Experience working with ALM tools like Git, Azure DevOps – Advantage
- Understanding SSL/TLS, Encryption algorithms & PKI – Advantage
- Working experience with Microsoft C#/.Net/Asp.NET development – Advantage
- Experience working with Relational Databases like MSSQL, MySQL – Advantage
- Experience building and integrating with REST APIs – Advantage
נשמע לכן מעניין? אז קדימה, אל תהססו והגישו כבר עכשיו מועמדות! לכל היתר, אנחנו כבר נדאג…
המשרה כתובה בלשון נקבה מפאת נוחות אך פונה ומיועדת לשני המינים.
היקף המשרה: משרה מלאה א'-ה'
מיקום: יבנה
משלוח קו"ח: [email protected]
להגשת מועמדות
- מוקד יבנה
- מטה והנהלה
