איך מבטלים עסקה?

על מנת לבצע ביטול עסקה, יש לעקוב אחר השלבים הבאים:

1. נכנסים לאפליקציית החיוב Hypos דרך המסך הראשי.

2. לוחצים על המסך לאחר הופעת מסך כחול עם ההנחיה "יש ללחוץ על המסך בכדי להתחיל".

3. לוחצים כפתור שלוש הנקודות (…) שנמצא בלוח ה מקשים ליד הספרה 3.

4. בוחרים באפשרות "ביטול עסקה".

5. כעת ייפתח מסך "עסקאות קודמות" המציג את כל העסקאות שטרם שודרו לשב"א – בוחרים את העסקה הרצויה.

6. מאשרים את סכום העסקה ולאחר מכן את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.

* אם לא מצליחים לאתר את העסקה לביטול – יש לבצע זיכוי במקום ביטול.