אם המסוף מבצע אתחול עצמי, יש לנתק את הסוללה מהמסוף, לחבר אותה מחדש, ולאחר מכן לחבר את המסוף למטען.
אם התקלה נמשכת, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות.
לתשומת ליבכם: בשעה 13:00 המסוף עשוי לבצע עדכון אוטומטי. במקרה כזה, יש להמתין מספר דקות עד להשלמת העדכון.