מה עושים בהופעת ההודעה "בעיה במסוף אשראי, הגדרות המסוף אינן תואמות לאפליקציה"?

במקרה שמופיעה הודעת השגיאה: "שגיאה – בעיה במסוף אשראי, הגדרות המסוף אינן תואמות לאפליקציה" יש לבדוק האם המספרים המוצגים בהודעה זהים.

אם המספרים שונים, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות לטיפול בתקלה.

אם המספרים זהים, כמו בהודעה הבאה:

יש לסגור את אפליקציית HYPOS על ידי לחיצה על ≡ או על ■ בצד ימין למטה, ולאחר מכן לחיצה על . לאחר מכן יש להיכנס לאפליקציה.

אם ההודעה עדיין מופיעה, יש לפנות למוקד השירות והתמיכה להמשך טיפול.