אם המסוף לא נדלק או לא מגיב, יש לעקוב אחר הצעדים הבאים:
1. מוודאים שספק הכוח (השנאי) מחובר כראוי הן למסוף והן לשקע החשמל.
2. מנתקים את כל החיבורים מגב המסוף ומהשקע החשמלי, ומחברים אותם מחדש.
3. אם המסוף עדיין אינו נדלק, יש לנסות לחבר את ספק הכוח לשקע אחר.
לידיעתכם, אם ספק הכוח חם זהו סימן לכך שהוא פועל.