אם המקשים תקועים, קשים ללחיצה או מזינים מספרים באופן שגוי, יש לנסות לשחרר אותם באמצעות לחיצה עדינה על המקשים.
לאחר מכן יש לכבות את המסוף, לטפוח קלות על גבו באזור לוח המקשים, ולחבר אותו מחדש לחשמל.
אם התקלה לא נפתרה, יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות.