מה עושים אם המסוף מדפיס שורות אחת על גבי השנייה?

אם ההדפסה יוצאת צפופה מדי או ששורות הטקסט נכתבות אחת על השנייה, ייתכן שיש בעיה בחיבור בין חלקי המסוף.

על מנת לבדוק את מקור התקלה ולטפל בה, יש לעקוב אחרי הצעדים הבאים:

1. מדללים את כמות הנייר שבמסוף – גליל עבה מדי עלול להפריע לפעולה התקינה של המדפסת.

2. בודקים שמכסה תיבת המדפסת סגור היטב.

3. מוודאים שאין חלקים שבורים או רופפים בתוך תיבת המדפסת.

אם התקלה נמשכת, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות.