מה עושים אם המסוף לא נדלק או לא מגיב?

אם המסוף לא נדלק או לא מגיב, יש לעקוב אחר הצעדים הבאים:

1. מנתקים את ספק הכוח (השנאי) מגב המסוף ומשקע החשמל.

2. פותחים את המכסה התחתון בגב המסוף, מנתקים בעדינות את הסוללה ומחברים אותה בחזרה.

3. סוגרים את המכסה בגב המסוף ומחברים את ספק הכוח בחזרה למסוף ולשקע החשמל.

4. אם מחוברת למסוף קופסה חיצונית, מנתקים גם את הכבלים שמובילים אליה וממנה, ומחברים אותם מחדש. יש לוודא שהכבל היוצא מהמסוף מחובר לכניסה המסומנת "POS" בקופסה, ואילו ספק הכוח מחובר לכניסה המסומנת "PSU".

5. אם לאחר מכן המסוף עדיין אינו נדלק, מנסים לחבר את ספק הכוח לשקע חשמלי אחר.

לתשומת ליבכם: אם ספק הכוח חם – זהו סימן לכך שהוא פועל.

אם התקלה נמשכת גם לאחר ביצוע כל השלבים, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות לצורך המשך טיפול.