מה עושים אם המסוף לא נטען?

אם המסוף לא נטען, יש לבצע את הבדיקות הבאות:

1. לוודא שנעשה שימוש במטען המקורי של המסוף.
2. לבדוק שהשקע החשמלי תקין, על ידי חיבור המטען לשקע אחר.
3. לנתק את הסוללה ולחבר אותה מחדש, כאשר המסוף מנותק מהחשמל.

אם הבעיה לא נפתרת, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות.