מה עושים כשיש חוסר התאמה בין דוח התקשורת לשוברי האשראי?

במקרה של חשד לאי התאמה בין דוח התקשורת לבין השוברים, יש למיין את כל השוברים לפי הסדר הכרונולוגי של מספרי השובר. כל מספרי השובר צריכים להיות ברצף, ללא חוסרים או כפילויות.

מספר השובר מורכב משני חלקים:
• 2 הספרות הראשונות מציינות את מספר קובץ השידור.
• 3 הספרות האחרונות מציינות את מיקום העסקה בתוך אותו קובץ.

שוברים בעלי אותן שתי הספרות הראשונות שייכים לאותו קובץ שידור. לאחר סידור השוברים לפי הסדר, ניתן לבדוק האם קיימים שוברים חסרים או כפולים, וכך לזהות את מקור חוסר ההתאמה.

לדוגמה: אם בוצעה עסקה על סך 5 ש"ח, ומספר השובר המופיע בספח האשראי הוא 28001014 – המשמעות היא שהעסקה שויכה לקובץ מספר 28, והיא העסקה ה-14 בקובץ זה.