בואו נדבר על סליקה לעסקים
יצא לכם לחשוב על השלבים שמתבצעים "מאחורי הקלעים" בכל פעם שאתם שולפים את האשראי בסופר או מזמינים מוצר באינטרנט?
סליקת כרטיסי אשראי היא למעשה התהליך במסגרתו לקוחות משלמים בעבור העסקה שביצעו. בחנויות, לקוחות מצמידים את כרטיס האשראי או הסמארטפון שלהם אל המסוף, ואילו באינטרנט הם מזינים את פרטי הכרטיס בעמוד התשלום.
בכל אחד מהמקרים הבקשה נבחנת, הפרטים מאושרים, ורק לאחר מכן הם מחויבים בתשלום.
מכשיר סליקה לעסקים שותף לביצוע הפעולה הזו, ותפקידו הוא קריאת פרטי הכרטיס כשלב שמקדים את החיוב.
עסקים שמעוניינים להציע אפשרויות סליקת אשראי ללקוחותיהם יכולים לבחור בין מגוון מכשירים שונים, החל מקופה ממוחשבת ועד סולק אשראי נייד.
האם מכשיר סליקה תורם גם לעסק שלי?
אז נכון, ממבט ראשון (ולפעמים גם שני), שילוב פתרונות סליקת אשראי לעסקים קטנים עשוי להיראות מורכב. תצטרכו ללמוד מונחים חדשים כמו מסופון או emv, לקבל החלטות משמעותיות שישפיעו על העבודה היומיומית שלכם, ולבחור מכשיר סליקה להשכרה או לקנייה.
הרצון להימנע משינויים והחשש מפני השלכותיהם הוא אתגר שעסקים רבים מתמודדים איתו, אלא שהיתרונות של ההשתלבות בעולם התשלומים המתקדם הם דבר שלא תרצו לפספס.
עבור הלקוחות, היכולת לבחור באיזה אמצעי תשלום להשתמש מעניקה חוויית תשלום נוחה יותר ומגדילה את הסיכוי לקנייה חוזרת.
עבור בעל העסק, מכשיר סליקה מתקדם מביא איתו פוטנציאל להגדלת מכירות, מוסיף יתרון על פני מתחרים שעדיין מתבססים על מזומן, ואפילו מעניק גישה למבחר כלים חדשים שטרם הכרתם.
מכשיר הסליקה Hypos למשל, עליו עוד נרחיב בהמשך, מאפשר לעסקים שמשתמשים בו לסלוק מכל מקום וגם מתממשק לפורטל של Hyp – כך שאותם עסקים יכולים לעקוב אחר פעילות העסק בקלות ולנהל אותה באופן מרוכז.
אבל רגע, זה עוד לא הכל
עצם השילוב של מכשיר סליקה בעסק קטן מחזק את המוניטין שלו ומשפר את הרושם הראשוני שהוא יוצר בעיני הלקוחות. עם זאת, לפני שנכנס לעולמם המופלא של מכשירי הסליקה, צריך לדבר על השלבים שמקדימים את רכישתו של מסוף אשראי או חיפוש מכשיר סליקה יד 2.
סליקה לעסקים קטנים וגדולים כאחד מתחילה ביצירת קשר עם אחת מחברות האשראי לצורך בחירת מסלול סליקה וקביעת עמלות הסליקה.
אפשרות נוספת, שהפכה לבחירה המועדפת על עסקים רבים בשנים האחרונות, היא לפנות לאחת מבין מספר חברות סליקה בארץ לצורך ביצוע התהליך באמצעותה.
למה בעצם לפנות אל חברת סליקה?
חברת סליקה יכולה להציע לכם מספר מסלולי סליקה לבחירה, במטרה להקל עליכם את מציאת המסלול המתאים ביותר עבור העסק שלכם – גם בהיבטי עלויות.
בנוסף, חברות סליקה מאפשרות ללקוחותיהם להיחשף למבחר שירותים משלימים אחרים אשר רלוונטיים לעולמות התשלומים, כולל חיבור אל מערכת סליקה, התממשקות לתוכנת חשבוניות דיגיטליות, פתיחת עמוד מכירה מקוון ועוד.
עבור מי שמעוניין לקבל את המענה המלא במקום אחד, מבלי להתעסק בהתנהלות מול גורמים שונים ולחפש פתרונות נפרדים שיתממשקו זה עם זה, הפתרון של חברות הסליקה יכול להתגלות כנוח, זמין וחסכוני בזמן.
בחרתם בגורם הרלוונטי לעסק שלכם? בשלב הבא ייפתח עבורכם מסוף סליקה מול שב"א, שהיא החברה האחראית על אישור עסקאות במהלך תהליך הסליקה.
אחרי ששתי המשימות האלו בוצעו, תוכלו לגשת לבחירת מכשיר סליקה לעסק שלכם, בעזרת חברת שירותי סליקה או באופן עצמאי.
מכשירי סליקה שכדאי להכיר
כדי לבחור מכשיר סליקה למכירה או להשכרה, חשוב להכיר תחילה כמה מהמכשירים הקיימים בשוק.
ככלל, מכשירי סליקה נחלקים לשני סוגים עיקריים – הראשון הוא מכשיר פיזי והשני הוא פתרון סליקה באמצעות תוכנה.
מכשירים פיזיים נחלקים אף הם לשתי קבוצות – קבוצה אחת כוללת בתוכה מכשיר נייח שממוקם בעמדת שירות קבועה, ואילו בשנייה תמצאו מכשיר סליקה נייד וקומפקטי שיכול ללכת יחד אתכם לכל מקום.
חנויות בעלות עמדת תשלום שניצבת באזור מוגדר, יבחרו כנראה בקופה ממוחשבת שמגיעה עם חיבור לפינפד – מכשיר אשראי שמתחבר לקופה (או לאפליקציה), וקורא את כרטיסי האשראי.
אבל מה לגבי אנשי מכירות, בעלי עסקים שעוברים ממקום למקום, מנהלי דוכנים או אפילו מלצרים בבתי קפה?
עסקים ש"נמצאים בתנועה", ירצו כנראה להכניס למקום העבודה שלהם מכשיר סליקה נייד (הנקרא גם מסוף אשראי). מכשיר כזה יכול להגיע כתוספת למכשיר הנייח או כתחליף אליו, בהתאם לסוג המכשיר ולמאפייני העסק.
אגב, למרות שהוא קטן, מסוף אשראי יכול להגיע עם פיצ'רים רבים, כולל עמידה בתקני האבטחה הנדרשים, תמיכה בתשלום ללא מגע או תשלום בהקשת קוד סודי (בטכנולוגיית EMV), לכן הוא פתרון מעולה גם למי שמחפשים מכשיר סליקה emv.
סוגי מכשירי סליקה לעסק – המדריך המלא
אז כבר הבנו שכשרוצים לבחור מכשיר סליקה לעסק, כדאי קודם כל להבין את צרכי העסק, ורק לאחר מכן להתאים לו את מכשיר הסליקה המושלם.
אבל לפני שמתחילים לבחור מכשיר סליקה – מה בכלל ההבדל בין קופה ניידת, מסוף אשראי ופינפד? בואו נצלול קצת יותר עמוק:
פינפד – המכשיר הקטן שמתחבר לקופה
פינפד (PinPad) הוא מכשיר סליקה קטן שמתחבר לקופה רושמת או ממוחשבת, הפינפד לא פועל באופן עצמאי אלא דורש חיבור לקופה, והוא בעצם אחראי להזנת פרטי האשראי של הלקוח.
היתרון המרכזי של הפינפד הוא פשטותו והיכולת להפעילו בסביבות קמעונאיות עם קופות עמוסות, במיוחד במצבים בהם הלקוח נדרש להזין את הקוד הסודי של הכרטיס שלו.
מסוף סליקה – הפתרון המלא
מסוף סליקת אשראי הוא מכשיר סליקה עצמאי הכולל את כל הדרוש לצורך עיבוד תשלום בכרטיס אשראי – החל מקריאת הכרטיס ועד להשלמת העסקה.
מסופי אשראי מתאימים לעסקים שזקוקים לפתרון מלא ומתקדם לניהול תשלומים, והם קיימים במגוון סוגים – החל ממסופים נייחים הממוקמים בקופות, ועד מסופי סליקה ניידים המאפשרים קבלת תשלום מכל מקום.
קופה ניידת – כל מה שצריך במקום אחד
קופה ניידת היא פתרון סליקה נייד שמאפשר לעסק גם לנהל מכירות וגם לנהל מלאי ועובדים, להפיק דוחות, לגבות עסקאות בענן ולהפיק קבלות וחשבוניות.
הקופה הניידת כוללת מסוף סליקה מובנה, והיא מהווה פתרון אידיאלי לעסקים קטנים או ניידים כמו דוכני אוכל, פסטיבלים, עסקים הנמצאים בדרכים ועוד.
בניגוד לקופה רגילה, הקופה הניידת יכולה לתפקד גם במצבים בהם אין חיבור לאינטרנט או חשמל, מה שהופך אותה למכשיר חיוני לעסקים שצריכים זמינות גבוהה בכל רגע נתון.
מסופי סליקה ניידים – לסלוק בכל מקום
מסופי סליקה ניידים הם מכשירים שמספקים את כל היתרונות של מסוף סליקה רגיל, אבל בתוספת גמישות.
מכשירי הסליקה הללו ניידים לחלוטין וניתן לקחת אותם לכל מקום, מה שהופך אותם לפתרון אידיאלי לעסקים שמנהלים מכירות בשטח או שצריכים לגבות תשלום מחוץ לחנות הפיזית.
המסופים האלו קטנים, נוחים לשימוש ומאפשרים לעסק לנהל תשלומים במהירות ובקלות.
כמה מילים על מכשירי סליקה EMV
כשמדברים על מכשירי סליקה, אי אפשר שלא להזכיר את תקן EMV, שהפך להיות חלק בלתי נפרד מהנוף של פתרונות התשלום.
מה זה בעצם תקן EMV? מדובר בטכנולוגיה שמאפשרת עסקאות בטוחות יותר באמצעות כרטיסי אשראי עם שבב. בשונה מכרטיסים עם פס מגנטי, כרטיסי EMV מצוידים בקוד ייחודי, במטרה להעניק אבטחה מוגברת ולמנוע הונאות.
שימוש במכשירים בתקן EMV לא רק כדי מגן על הנתונים האישיים של הלקוחות אשר בוחרים להשתמש בכרטיס אשראי, אלא גם מונע הפסדים פוטנציאליים עקב הונאות.
בהקשר זה, חשוב לציין שמדינות רבות, כולל ישראל, החלו לאכוף חוקים המובילים לעסקים להשתמש במכשיר סליקה בתקן EMV, כך שהמעבר לטכנולוגיה הזו לא רק מומלץ, אלא גם הכרחי.
לסלוק באופן מאובטח, נייד וחכם – מכל מקום ובכל שעה
כאשר בוחרים פתרונות סליקת אשראי לעסקים קטנים מחיר הוא פקטור שחשוב לקחת בחשבון, אבל הוא ממש לא המשתנה היחיד.
אם אתם עסק קטן או שאתם זקוקים לעמדת תשלום נוספת, למענה עבור מערך השליחויות שלכם או למכשיר נוח עבור המלצרים, אין סיבה שתתפשרו על מכשיר הסליקה הבא רק מטעמי עלויות.
Hypos, מסוף אשראי חדשני מבית Hyp, הוא בדיוק מה שנחוץ לעסקים שרוצים לסלוק מכל מקום ובכל שעה, בתהליך ידידותי ובלי להיות תלויים בחיבור בחשמל או ב-Wifi.
מסוף הסליקה הנייד Hypos הוא מכשיר אסתטי ונוח לשימוש בעל מסך מגע 5 אינץ', אשר תומך בכל אמצעי התשלום המובילים ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
מדובר בפתרון המושלם לעובדים בדוכן, נציגי שטח וכל מי שרוצה לחייב לקוחות בלי להיות מחויב למכשיר נייח. ואגב, הוא גם מתממשק לפורטל Hyp, כדי שתוכלו לרכז את הפעילות העסקית שלכם ולחסוך זמן יקר.
רוצים להפוך את הסמארטפון למכשיר סליקה? אתם לגמרי יכולים
אפשרות נוספת, שרלוונטית למי שמחפש דרך לסלוק ללא מכשירי סליקה ייעודיים, היא לסלוק ישירות מהטלפון הנייד. כן, זה שנמצא אתכם בכל מקום מלכתחילה.
איך זה עובד? קודם כל מורידים לסמארטפון אפליקציית סליקת אשראי, כמו אפליקציית Hyp, אשר מאפשרת לקבל תשלומים בכל אמצעי התשלום המתקדמים והפופולריים (כרטיסי אשראי, אפליקציית bit ואפילו הארנקים הדיגיטליים Google Pay או Apple Pay).
תהליך השימוש הוא ידידותי במיוחד, פשוט מורידים את האפליקציה, עוקבים אחר ההנחיות ויכולים להתחיל לקבל תשלומים במינימום מאמץ.
האפליקציה תומכת במספר אפשרויות תשלום: תשלום על ידי הזנת פרטי הלקוח באופן ידני; שליחת לינק לתשלום אל הלקוח, על מנת שיוכל לעבור לעמוד התשלום ולבחור בו כיצד יעדיף לשלם; וגם הצגת קוד QR לסריקה.
את קוד ה-QR תוכלו להציג ללקוח ממסך האפליקציה שלכם, או לחלופין להדפיס ולתלות בעמדת התשלום בבית העסק. סריקת הקוד תעביר את הלקוחות לעמוד התשלום שבו, בדומה לאפשרות הקודמת, יוכלו לבחור בצורת התשלום המועדפת עליהם.
סליקה מהנייד לא בהכרח תהיה העדיפות הראשונה של חנויות בעלות עמדת תשלום קבועה, אשר זקוקות לקופה וציוד נלווה. עם זאת, מדובר בפתרון שיכול להיות מאוד רלוונטי לעסקים קטנים, לעצמאים או לבתי עסק ניידים, שרוצים להתחיל לסלוק בלי צורך במכשירים נוספים.
לכן, אם בכל הקשור לרכישת מכשיר סליקה מחיר הוא פקטור משמעותי עבורכם, או שרכישת מכשיר סליקה נוסף פשוט לא תואמת למאפייני העסק שלכם, ייתכן שמדובר בכיוון שתרצו לבחון מקרוב.
ואם הלקוחות רוצים לשלם לבד?
יותר ויותר בתי עסק מאפשרים ללקוחות שמגיעים אליהם לשלם באופן עצמאי, ללא צורך בפנייה לקופאי. בין אם במכונות לממכר מוצרים, בחנויות אוטונומיות או בקופות שירות עצמי שממוקמות בחנות לצד הקופות המאוישות.
חשוב לדעת – גם במקרים של פתרון תשלום עצמי, התשלום יכלול סליקה על ידי כרטיס האשראי של הלקוח או הארנק הדיגיטלי שלו – ולכן יצריך מכשיר סליקה מתאים בבית העסק.
האם גם עסקים בעלי חנות דיגיטלית צריכים מכשיר סליקה?
אם יש לכם חנות דיגיטלית, דפי מכירה או שאתם מעניקים שירות מרחוק, אולי אין לכם צורך בקופה הקלאסית, אבל אין ספק שנחוצים לכם פתרונות סליקה שמבינים אתכם.
ברמה העקרונית, תהליך סליקה במקרה של רכישה אונליין מתבסס על אותם השלבים של רכישה בחנות. עם זאת, סליקה לאתרי אינטרנט צריכה כמובן להתאים לפלטפורמות השונות, ולספק מענה להונאות רשת נפוצות ואתגרי אבטחה שמאפיינים עסקאות מרחוק.
במקרה של חנות מקוונת, הפתרון שתזדקקו לו יהיה חיבור סליקה שתואם לפלטפורמה – כמו חיבור סליקה לחנות shopify, לוורדפרס, לוויקס וכדומה.
בואו להכיר מכשירי סליקה נוספים שמשדרגים עסקים
עסק שלא סולק עלול להפסיד הזדמנויות ולפספס לקוחות שמעדיפים לשלם באשראי. מצד שני, מובן שלא תמיד קל להגיע להחלטה המתאימה ולשנות את אופן קבלת התשלומים שהתרגלתם אליו.
כדי לעזור לכם לעשות את הצעד הראשון לכיוון חוויית תשלום חכמה ויעילה יותר, כספיט מבית Hyp מזמינה אתכם להכיר את נבחרת מכשירי הסליקה המובילה בתחום, לצד מבחר פתרונות תשלום נוספים באמצעות אשראי לעסקים.
ברשימת היתרונות של חברת כספיט שירות לקוחות חכם וזמין, מבחר קופות ממוחשבות ומסופי אשראי מתקדמים, עמידה בתקן EMV וכל מה שצריך כדי להתחיל לסלוק על הצד הטוב ביותר.
לסיכום
עכשיו כשעברנו על כל מה שצריך לדעת בנוגע למכשירי סליקה לעסק, אתם מוכנים לעשות את הצעד הבא! מהיתרונות של תשלום במגוון אמצעי תשלום ועד מגוון סוגי המכשירים הקיימים – כבר ברור שמדובר בהחלטה שיכולה לשדרג את העסק שלכם משמעותית.
אז בין אם אתם מתלבטים לגבי רכישת מסוף אשראי נייד, מחפשים פתרון סליקה מאובטח מהנייד ורוצים להתייעץ – אנחנו כאן כדי לעזור.
השאירו פרטים בטופס ממש פה למטה ונשמח ללוות אתכם בתהליך, לעזור לבחור את המכשיר האופטימלי לעסק שלכם, ולהציע פתרונות סליקה שמתאימים בדיוק לצרכים שלכם.
