כן, גם בשנת 2024 יש בעלי עסקים שעדיין ממתינים לצ'קים בדואר והעברות בנקאיות. אבל אם נעצור לרגע ונביט סביב, נגלה שבעולם השירותים והמסחר שסביבנו, השוק עבר כבר מזמן לפתרונות סליקה באינטרנט.
סליקת אשראי אונליין מתבצעת באינספור תחומים, בהם מכירת מוצרים; מתן שירותים; רכישת מינויים לתוכניות וקורסים; הזמנת כרטיסים לאירועים וחופשות; השתתפות במפגשים והרצאות; גיוס תרומות ועוד. במילים אחרות, הקונים שלכם כבר שם מזמן, וכך גם כרטיס האשראי שלהם.
עם התפתחות חוויית השימוש ברשת, גם פתרונות הסליקה המקוונים השתכללו באופן משמעותי. כיום, סליקה אונליין נחלקת לכמה סוגים עיקריים:
חנויות דיגיטליות שמאפשרות ללקוחות למלא סל קניות וירטואלי, וכוללות דף סליקה באינטרנט שהוא למעשה השלב האחרון בתהליך התשלום.
עמודי אינטרנט בודדים בהם הקונה נחשף למידע תמציתי אודות המוצר או השירות, ויכול להשאיר פרטים או לשלם ישירות באותו העמוד במקרה שמדובר בדפי נחיתה עם סליקה, הנקראים גם דפי מכירה.
קיימים פתרונות ייעודים אשר מאפשרים ללקוח לשלם באמצעות הסמארטפון שלו גם מבלי להיות נוכח בבית העסק – לדוגמה, סריקת קוד QR ע"י הלקוח, אשר תעביר אותו לעמוד התשלום, שם הוא יזין את הסכום לתשלום וישלם בדרך הנוחה לו.
פתרון נוסף הוא שליחת לינק לתשלום למייל או לוואטסאפ של הלקוח, אשר תוביל אותו ישירות לעמוד התשלום, בו הסכום כבר הוזן על ידכם.
על שני הכלים הללו נפרט עוד בהמשך.
סליקה לעסקים באינטרנט מחייבת מתן פתרונות לסוגיות רבות – החל מיצירת חיבור סליקה ועד לשליחת חשבונית בסיום הרכישה.
בעבר, בעלי עסקים שרצו לסלוק אונליין נאלצו לפנות לצורך כך לגורמים שונים, היות וכל גורם היה אמון על אספקט מסוים בתהליך. כך למשל אחד מהשלבים כלל פנייה עצמאית אל חברת אשראי כמו ישראכרט עסקים, מקס עסקים, דיינרס עסקים, לאומי קארד עסקים וכדומה.
הבעיה היא שרוב חברות האשראי אינן מציעות גם שירותי סליקה – מה שהפך את התהליך כולו למסורבל יותר עבור אותם בעלי העסקים. במקביל, התהליך גם היה כרוך גם בתשלום עמלות גבוהות, מה שלא הקל על מעבר לסליקה אונליין.
כיום לעומת זאת, עסקים שרוצים לחסוך זמן יקר ולקבל מענה כולל לכל הסוגייה במקום אחד, יכולים לפנות אל חברה המספקת שירותי סליקה לעסקים באינטרנט. חברות סליקה באינטרנט מקשרות בין בית העסק לבין חברת האשראי, מקצרות תהליכים ומציעות את כל הפתרונות הנדרשים לבעלי עסקים תחת קורת גג אחת.
ומה לגבי המחיר? בתהליך בחירת פתרונות סליקה באינטרנט לעסקים קטנים מחיר הוא ללא ספק שיקול משמעותי. בעבר, בעלי עסקים התקשו לאתר מסלולי סליקה אופטימליים, בייחוד אם חיפשו פתרונות סליקה באינטרנט לעוסק פטור או עוסק מורשה בעלי נפח פעילות קטן.
מאז דברים כבר השתכללו, וכיום מי שמחפש מסלולי סליקת אשראי ללא תשלום חודשי או בתשלום אטרקטיבי, יכול למצוא את המסלול המשתלם ביותר עבורו בקלות רבה יותר, מבין מבחר המסלולים שחברות הסליקה מציעות, כולל מסלולי סליקה לעסקים קטנים ובינוניים שיכולים להתאים לעסקים בתחילת דרכם. כמובן, מומלץ לבצע השוואת עמלות סליקה כדי לאתר את החברה הרלוונטית ביותר עבורכם.
ברשימת חברות הסליקה תוכלו למצוא כמובן את Hyp – אשר לא רק מספקת שירותי סליקה אונליין, אלא את כל פתרונות התשלום המתקדמים ביותר במקום אחד, ובנוסף חברות נוספות כמו משולם פתרונות תשלום, גמא סליקה, קארדקום, טרנזילה (tranzila) ועוד.
וכשאנחנו מדברים על כל פתרונות התשלום המתקדמים ביותר, למה אנחנו מתכוונים?
סליקה לעסקים באינטרנט מחייבת מתן מענה יעיל לסוגיות רבות – החל מהיכולת לכבד את כל אמצעי התשלום המובילים ועד לשליחת חשבונית דיגיטלית בסיום הרכישה, כל זאת ועוד תוכלו למצוא בסל השירותים שאנחנו מספקים ב-Hyp.
כמובן, קיימת אפשרות ליצור קשר עצמאי עם כל אחד מהגורמים בנפרד, אבל ניתן גם לעבוד באופן פשוט ונוח יותר על ידי קבלת כל הפתרונות בכתובת אחת. מי שרוצה לקצר תהליכים, יכול לקבל מענה כולל לכל הסוגיות הרלוונטיות לתהליך הסליקה במקום אחד, בלי להסתבך.
שירותי סליקה באינטרנט יכולים להתאים לכל מי שבדרך כלל לא פוגש את הלקוחות פנים נוח פנים, ומעדיף לקבל תשלום מרחוק, וגם לבעלי עסקים שפשוט מעוניינים לספק חוויית תשלום נוחה יותר. בואו נסתכל לדוגמה על בעלת עסק כזו.
אושרית היא מנעולנית מנוסה, ורוב הלקוחות מזמינים אותה כשהם נתקעים מחוץ לבית. בסיום העבודה, כשהמנעול השבור מוחלף והכול בא על מקומו בשלום, מגיע מעמד התשלום ואיתו גם החיפוש אחר כסף מזומן (מצד הלקוחות) ומתן העודף (מצד אושרית).
רבים מהלקוחות של אושרית אפילו לא זוכרים מתי לאחרונה משכו כסף מהכספומט, ולכן היא רוצה לאפשר להם לשלם בדרך נוחה, מהירה ומתקדמת יותר. אחת מהאפשרויות שעשויות להתאים לה היא סליקה באמצעות קוד QR, אותו הלקוחות יכולים לסרוק ישירות מהסמארטפון שלהם.
סריקת הקוד תעביר אותם אל עמוד התשלום, לצורך ביצוע תשלום מהיר ונוח, בדרך המועדפת עליהם – בין אם מדובר בהזנת פרטי כרטיס האשראי ובין אם שימוש בארנק דיגיטלי (Apple Pay או Google Pay).
אפשרות רלוונטית נוספת, היא שליחת לינק לתשלום בוואטסאפ, במייל או בהודעת SMS. גם שיטה זו תומכת בכל אמצעי התשלום המובילים, ומאפשרת ללקוחות לשלם בכל זמן ומכל מקום.
כמו שהזכרנו קודם, הפתרונות האלו לא מתאימים רק לאושרית ולחבריה המנעולנים, אלא גם לבעלי עסקים שעובדים אונליין בלבד, ולא צפויים לפגוש את הלקוחות שלהם.
מעבר לשליחת לינק לתשלום, שהיא מלכתחילה דיגיטלית לחלוטין, גם את קוד ה-QR אין הכרח להציג פיזית, אלא ניתן לפרסם אותו בכל מקום רלוונטי, החל מהרשתות החברתיות ועד לניוזלטרים ואתרי אינטרנט, כך הלקוחות יכולים לסרוק אותו בזמן הנוח להם ולשלם בקלות.
אפליקציית Hyp מאפשרת לעסקים לקבל תשלומים ללא הגבלה, ותומכת בסליקה וקבלת תשלום בכל אמצעי התשלום המובילים – החל מכרטיסי אשראי ועד לארנקים הדיגיטליים של אפל ואנדרואיד.
בנוסף, אפליקציית התשלומים של Hyp מציעה גישה לממשק ניהול מתקדם ונוח לשימוש, בו ניתן לעדכן את פרטי הלקוחות, להוסיף מידע לעסקאות שבוצעו ולקבל גישה לדוחות ופירוטי עסקאות שיעזרו לכם להישאר תמיד "על זה". אגב, אפשר גם לשלוח באמצעותה חשבוניות דיגיטליות ללקוחות ששילמו.
אושרית המנעולנית אוהבת לפתור תקלות בבתים של לקוחות, אבל במקביל היא רוצה גם להיכנס לתחום המנעולים החכמים ולהתחיל למכור אותם אונליין.
אחרי שהקימה חנות בשופיפיי, היא פנתה אל Hyp כדי לקבל פתרון מקצה לקצה ולצאת לדרך. לצורך השלמת התהליך היא הזינה את הפרטים שלה, קיבלה קישור ובאמצעותו את השלבים הנדרשים ליצירת חיבור סליקה מהיר.
לאחר שבחרה בחברת האשראי המועדפת עליה, נפתח עבורה מסוף סליקה באינטרנט, ואחרי שזה קרה – היא פשוט התחילה לבצע מכירות אונליין. אגב, מאז חשבונית המס מופקת עבורה אוטומטית בסיום כל רכישה, כדי שהיא לא תצטרך לבזבז זמן על פעולות טכניות.
אז לאושרית כבר יש חנות מקוונת, אבל ייתכן מאוד שלכם עדיין אין או שאתם פשוט לא זקוקים לחנות שכזו. אולי אתם רוצים למכור רק מוצר אחד או שירות ספציפי, ולכן מספיק עבורכם דף נחיתה מתומצת שמכיל הסבר קצר וקולע, לצד אפשרות סליקה אינטרנטית מאובטחת.
דפי המכירה של Hyp הם כיוון נוסף לעסקים שמחפשים פתרונות סליקה באינטרנט מבלי להקים אתר. דף מכירה הוא בעצם דף נחיתה עם סליקה, שמגיע עם אפשרות תשלום בתהליך קצר וקולע, אשר מתבצע באופן מאובטח וידידותי למשתמש.
את הקישור לעמוד המכירה תוכלו לשלוח ללקוחות שלכם בוואטסאפ או במייל, לצרף אותו לניוזלטר או אפילו להפנות אליו מקמפיין ממומן בכל אחת מהפלטפורמות הדיגיטליות.
שאלה מצוינת. בשנים האחרונות הפכה אפליקציית ביט לפופולרית במיוחד בקרב ישראלים רבים. אחרי שהתרגלו להשתמש בביט לצורך העברת כסף לחברים או בני משפחה, חלקם אימצו אותה גם כדרך לשלם לבתי עסק.
ואכן, גם חלק מהלקוחות של אושרית מבקשים להעביר לה תשלום בביט. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי שפרטיו מוזנים באפליקציה, אך שלבי התהליך עשויים להזכיר יותר תהליך של העברה בנקאית דיגיטלית. נוכח השימוש ההולך וגובר באפליקציה, אושרית מתלבטת אם להישאר עם חשבון ביט פרטי או לעבור לחשבון ביט עסקי.
השימוש בתכונות המתקדמות של ביט אשר זמינות למשתמשים עסקיים, מתבצע באמצעות חברות סליקה. הצטרפות אל ביט לעסקים מתאימה למי שלא רוצים להתמודד עם מגבלת הסכום שניתן לקבל באמצעות האפליקציה באופן שנתי – אשר עומדת כיום על 50 אלף ₪.
נוסף להיעדר מגבלת הסכום שחלה רק על משתמשים פרטיים, עם ביט לעסקים ניתן לקבל את התשלום ישירות אל חשבון הבנק של בעל העסק. כך שאין צורך להיכנס לאפליקציית התשלום בכל פעם.
ומה לגבי העסק שלכם? אם גם הלקוחות שלכם רוצים לשלם בביט ויש לכם אפליקציית Hyp, תשמחו לגלות שהאפליקציה מספקת מענה גם לתשלום בביט, כך שתוכלו לרכז את כל הפעילות שלכם במקום אחד.
עסקים שמחפשים מידע לגבי פתרונות סליקה באינטרנט, נבדלים זה מזה בתכונות רבות. עם זאת, בין אם אתם אושרית המנעולנית ובין אם יש לכם חנות למוצרי חיות מחמד, ישנם כמה דברים שכדאי לשים לב אליהם לפני שמקבלים החלטה.
כדי למצוא שירותי סליקה באינטרנט שיספקו את הפתרון האופטימלי עבורכם, החל ממערכת מתקדמת ועד לקוחות מרוצים, אלה הפרמטרים שמומלץ להתעכב עליהם:
המטרה של פתרונות סליקה באינטרנט היא לעזור לכם להגדיל הכנסות. בדיוק בגלל זה, בתקופה שמתאפיינת בכל כך הרבה אמצעי תשלום שונים (החל מכרטיסי אשראי, דרך סליקה עם פייפאל ועד לארנקים דיגיטליים), חשוב שתמצאו מערכת גמישה מספיק שמציעה מענה לכולם.
חלק מהעסקים מוכרים באינטרנט לקהל מקומי ואילו אחרים משתמשים באינטרנט כדי להגיע לקהל בינלאומי אונליין – מה שמחייב אותם לתמוך באמצעי התשלום הרלוונטיים לכל קהל יעד.
אם יש לכם אתר מסחר בפלטפורמה כמו שופיפיי, וורדפרס, קונימבו ועוד, חשוב שתוודאו שלחברת הסליקה שאתם בוחרים יש תוסף סליקה שמתאים לעבודה עם הפלטפורמה בה האתר שלכם יושב.
המכירה לקהילת לקוחות או ללקוחות בודדים מרחוק, צריכה להיות בראש ובראשונה בטוחה. מערכת סליקה באינטרנט שלא תעמוד בסטנדרט האבטחה הגבוה ביותר (כולל תקן PCI) עשויה להפוך למוקד פעילות להונאות ולהוביל להפסדים כלכליים משמעותיים לבית העסק.
בנוסף, על מנת להגן על פרטי אמצעי התשלום של הלקוחות ולהפחית סיכון לתרמיות פוטנציאליות, כדאי לבחור מערכת שמספקת פתרונות אימות מוגברים.
שירות 3D Secure של Hyp מיועד להעניק לבעלי עסקים שקט נפשי בדיוק בהיבטים הללו, על ידי שליחת קוד חד פעמי לטלפון הנייד של הלקוח רגע לפני אישור העסקה. רק לאחר שהלקוח יזין את הקוד העסקה תאושר.
מטרת השלב הנוסף היא ליצור אימות מוגבר, להפחית מקרים של הכחשות עסקה ולספק ללקוחות את הרוגע הנדרש כאשר הם מזינים פרטים של אמצעי תשלום.
דף התשלום הוא רכיב בלתי נפרד מתהליך הקנייה, ולכן כדאי להשקיע גם בעיצוב שלו.
בחרו מערכת סליקה שמאפשרת ליצור דפי תשלום מאובטחים ונוחים לשימוש, שניתן לעצב באופן שישקף את אופי המותג שלכם.
בחרו מערכת שמתממשקת לתוכנת חשבוניות דיגיטליות או שכוללת שירות חשבוניות אונליין, על מנת שתוכלו לשלוח חשבונית דיגיטלית לכל לקוח באופן אוטומטי בסיום תהליך הרכישה.
אם הגעתם עד כאן, כנראה שכבר הבנתם שתהליכי סליקה באינטרנט מערבים כמות גדולה של מידע. הנתונים שמצטברים כוללים בין היתר מידע לגבי עסקאות חדשות, זיכויים, ביטולי עסקה, הכחשות עסקה, פערים ועוד.
כדי לדעת מה קורה בכל רגע נתון, כדאי שתהיה לכם מערכת התאמות אשראי, כמו זו של קרדיט גארד מבית Hyp. המערכת של קרדיט גארד מבית Hyp היא מערכת מאובטחת, שיכולה להתממשק אל תוכנות הנהלת חשבונות במטרה לאתר את כל המידע הנחוץ לכם, הכל בשביל לחסוך לכם זמן, בירורים ומאמץ.
נציין שעסקים שיש ברשותם את אפליקציית Hyp, אותה הזכרנו בסעיפים קודמים, יכולים לקבל פירוט לגבי העסקאות, דו"חות הכנסות, תשלומים פתוחים ועוד – במסך ה'פעילות' באפליקציה.
בתקופה שבה עסקאות רבות מבוצעות מרחוק, סליקת אשראי באינטרנט היא רכיב בלתי נפרד מהגדלת המכירות.
אחרי שהכרתם את המאפיינים של סליקת אינטרנט לעסקים, את הדגשים בבחירת מערכת סליקה, ואת הדרכים בהן היא משדרגת את חוויית התשלום של לקוחות, תוכלו להתחבר לסליקה באינטרנט ולהתחיל ליהנות מחוויית תשלום קלה ונגישה יותר, שתענה על הצרכים של הלקוחות שלכם בצורה מושלמת.
חשוב לזכור – בין אם אתם מחפשים פתרון לסליקה בחנות דיגיטלית, בדף נחיתה או אפילו באפליקציה, ערכו סקר שוק ובחרו במערכת שמספקת את כל אמצעי התשלום הדרושים, מציעה אבטחה גבוהה, ובעיקר – מתאימה לכם ולעסק שלכם.
ואם אתם לא בטוחים מה אתם מחפשים? נבחרת פתרונות הסליקה המתקדמת של Hyp, שמיועדת לתמוך בכל אמצעי התשלום החדשים גם מרחוק, כבר ממתינה לכם. השאירו פרטים בטופס למטה, ונשמח לעזור לכם בבחירת פתרון הסליקה המתאים ביותר לעסק שלכם!
