חברת קופות ממוחשבות: איך לבחור חברת קופות לעסק (ממוחשבות ורושמות)?

היתרונות העיקריים של קופות ממוחשבות לעסקים

אם התרגלתם לחשוב על קופה רק בהקשר של מתן עודף, תופתעו לגלות שקופה ממוחשבת היא הרבה יותר מזה. מה הופך אותה לכלי חובה בעיני עסקים רבים? מדובר בשילוב בין מספר תכונות:

ניהול ומעקב אחר העסק מכל מקום

הצורך להישאר עם האצבע על הדופק בנוגע לכל מה שקורה בעסק, מוביל בעלי עסקים לחפש בעקביות אחר פתרונות יעילים יותר מאלה שברשותם.

קופות ממוחשבות לעסקים יכולות להציע לכם מגוון כלי ניהול ומעקב נוחים, שיעזרו לעשות לכם סדר בפעילות בעסק שלכם. כולל ניהול מבצעים, ניהול שעות ומכירות של עובדים, בקרת מלאים, מעקב ניהול שליחים והפקת דוחות. מדובר בנתונים שזמינים לצפייה גם מרחוק, כדי שתוכלו להישאר הכי מעודכנים שיש גם כשאינכם נמצאים בעסק.

תמיכה בפתרונות תשלום מתקדמים

הלקוחות שלכם אוהבים לשלם באמצעות כרטיס האשראי או הארנק הדיגיטלי שלהם? קופות ממוחשבות מגיעות עם מבחר פתרונות שמקלים על תהליך התשלום של לקוחות במציאות המתקדמת של היום, וכוללים בין היתר תשלום בכרטיס אשראי ללא מגע, תמיכה בשימוש בכרטיסים כמו תן ביס או גיפט קארדים ועוד.

שיפור חוויית הלקוח ושימור לקוחות

אם אתם מעוניינים להפעיל מועדון לקוחות, תשמחו לגלות שקופות ממוחשבות יכולות לעזור לכם ביצירה ובתפעול מועדון כזה, לעקוב אחר צבירת נקודות וכדומה. במילים אחרות, כל מה שלקוחות צריכים כדי להרגיש מוערכים ולרצות לחזור פעם אחר פעם.

ולמרות שחשוב לנו לא להסתפק בקנקן אלא להציג בעיקר את מה שיש בו, כדאי לשים לב גם לאופן בו קופה מתקדמת בנקודת המכירה, משפיעה על הרושם החיובי של העסק שלכם בעיני לקוחות.

קופות בעיצוב מתקדם ועכשווי משדרגות את הנראות של עמדת המכירה, ועל ידי כך מחזקות את האמינות של בית העסק מול הלקוח – דבר שעשוי לעודד אותו לבצע עסקה במקום שטרם יצא לו להכיר אישית.

אבטחה

מערכת התשלומים בקופות ממוחשבות מספקת תמיכה בתקן EMV, תקן האבטחה המתקדם ביותר להגנה מפני הונאות. מדובר בדרך חכמה ומאובטחת לבצע עסקאות, שמעניקה ביטחון הן ללקוחות והן לבעלי העסקים.

נשמע מעולה, אבל אולי לעסק שלי מספיקה קופה בסיסית?

אם אתם מחפשים קופה רושמת לעסק קטן מחיר יכול להיות בין השיקולים המרכזיים שלכם.

ואכן, עסקים קטנים שעושים את המרב על מנת להימנע מהוצאות שאינן הכרחיות, עשויים לחפש קופות רושמות להשכרה במחיר משתלם או לרכוש קופה רושמת יד 2.

על מנת לוודא שקופה בסיסית היא אכן האפשרות המתאימה עבורכם, או שמא היא תקשה עליכם לממש את הפוטנציאל העסקי במלואו, ישנן מספר סוגיות שכדאי לשים עליהן דגש:

העדפות התשלום של הלקוחות

האם הלקוחות שלכם צפויים לשלם בעיקר במזומן, או שמא הם נוטים להשתמש בכרטיסי אשראי או אפליקציות תשלום מהנייד כמו גוגל פיי ואפל פיי? עולם התשלומים המתקדם של היום מעמיד מגוון אפשרויות רחב בפני צרכנים, ורבים מהם אכן משתמשים בו ברמה היומיומית.

קופות רושמות פשוטות לא תמיד מספקות מענה לכל אמצעי התשלום – דבר שעלול לגרום לכם לאבד לקוחות שיגלו שאינכם מכבדים את אמצעי התשלום המועדף עליהם.

מאפייני העסק

נוסף להעדפות של הלקוחות שלכם, גם לסוג העסק ואופן העבודה שלו יש משמעות בהקשר הזה.

קופות ממוחשבות למסעדות למשל, יכולות להתממשק עם מסופי אשראי ניידים או עם אפליקציות תשלום לנייד של העובדים, על מנת לאפשר ללקוחות לשלם ישירות בשולחן מבלי להיפרד מכרטיס האשראי שלהם אפילו לרגע.

מענה לצרכים נוספים

כמו שכבר הזכרנו, קופות ממוחשבות לעסק יכולות להוסיף מגוון כלים חדשים שעסקים זקוקים להם, החל מבקרת מלאים ועד לתפעול נוח של מועדון לקוחות, ועל ידי כך לעזור לאותם העסקים להתייעל ואפילו לחסוך כסף.

לכן אם אתם מעוניינים במוצר אחד שמספק מענה מקיף לכמה צרכים, ייתכן שתגלו שהעלות של קופה ממוחשבת משתלמת יותר מאשר רכישת מספר מוצרים נפרדים.

רכיבי המחיר

עלויות תפעול עמדת מכירה כוללות לא רק את הקופה עצמה, וחשוב לזכור זאת כאשר אתם מנסים להעריך את המחיר שתידרשו לשלם.

במקרה של רכישה או השכרת קופה ממוחשבת מחיר הוא פקטור שצריך להוסיף אליו גם תשלומי תפעול שוטפים, כולל עמלות לחברת האשראי למשל.

אחד מהיתרונות של חברת קופות ממוחשבות הוא ביכולת להציע ללקוחותיה מסלולים שונים, בעלויות שמשתנות בהתאם לאופי השימוש שלהם.

אילו סוגי קופות מתקדמות כדאי להכיר?

חברות קופות רושמות וממוחשבות יכולות להציע לכם מבחר סוגי קופות לבחירה, במטרה לאפשר לכם למצוא את הקופה המושלמת עבור הצרכים שלכם.

התאמת הקופה לבית העסק צריכה כמובן להתחשב בכל המאפיינים שהזכרנו, החל מסוג העסק ועד להעדפות התשלום של הלקוחות, ולכן מומלץ שתכירו את פתרונות התשלום העיקריים שעסקים נוטים לבחור בהם:

קופות רושמות ממוחשבות

תוכלו לבחור קופה רושמת ממוחשבת שפועלת על בסיס דפדפן אינטרנטי וחיבור לשקע בלבד, ללא צורך בשרת או רישיון תוכנה.

קופה רושמת ממוחשבת לעסק יכולה לשלב בין היתרונות של הקופה שאתם מכירים, לבין פונקציות מתקדמות ונחוצות כמו תמיכה בכל אמצעי התשלום (תשלום ללא מגע, תן ביס ועוד), מדפסת מובנית ואפליקציה לסמארטפון לצפייה נוחה בעסקאות.

קופה רושמת דיגיטלית בענן

קופה רושמת דיגיטלית בענן היא קופה שהמידע בה לא מאוחסן על שרת פרטי אלא בענן, כך שהוא מגובה וניתן לצפות בו באופן מאובטח מכל מקום.

מסוף אשראי נייד או קופה ניידת

מסוף נייד לסליקת אשראי וקופה ניידת אלו שתי תוספות לקופה הראשית של העסק, אשר מאפשרות למוכרים לחייב את הלקוחות בקלות, בלי לבקש מהם לגשת אל עמדת המכירה או להיפרד מכרטיס האשראי שלהם.

אפליקציות חיוב

דרך נוספת לחייב לקוחות באשראי היא באמצעות אפליקציות חיוב שניתן להתקין על גבי סמארטפונים או טאבלטים.

עמדת שירות עצמי

עמדות שירות עצמי מתאימות לבתי עסק שמעוניינים לאפשר ללקוחות לשלם בעצמם בצורה עצמאית לחלוטין, ללא צורך בהמתנה לקופאי פנוי.

איך מתקדמים לקופה הבאה שלכם?

החלטתם שאתם מוכנים לעבור לשלב הבא ואתם רוצים לבחור את הקופה המתאימה לעסק שלכם.

בין אם אתם מתלבטים עדיין בין מספר דגמים ובין אם אתם יודעים בדיוק מה הקופה המתאימה עבורכם – הכתובת שלכם היא חברת קופות ממוחשבות.

החברה תאפשר לכם להכיר מבחר דגמי קופות חכמות לעסקים, לקבל מידע על השכרת קופות ממוחשבות ועל העלויות, ובהתאם לכך לבחור קופות ממוחשבות או קופות רושמות לעסק.

אז לפי מה כדאי לבחור בחברה שמולה תעבדו?

ניסיון

לכל עסק מאפיינים ודרישות משלו, ובהתאם לכך גם צורך בקופה מסוג שונה. חברה מנוסה שמתמחה בפתרונות תשלום לעסקים תדע לזהות את הצרכים שלכם, ולעזור במציאת ה"שידוך" המתאים, המדויק והאמין ביותר עבורכם.

בנוסף, חברה כזו תוכל לענות על כל שאלה שקשורה לאופן השימוש והתפעול היומיומיים, על מנת לעזור לכם לחסוך זמן ולהימנע מטעויות.

מבחר דגמים לבחירה

על ידי פנייה אל חברת קופות ממוחשבות המציעה מגוון קופות לבחירה, תוכלו לקבל את ההחלטה הנכונה מבלי להתפשר על הדגם, התכונות ופרמטרים נוספים.

התאמת מוצר לצרכים ולמוצרים משלימים

דוכן נייד זקוק לקופה שונה מזו של רשת גדולה בעלת מספר סניפים. ודאו שהפתרונות המוצעים לכם תואמים למאפייני העסק שלכם בהיבטי התממשקות, גודל, מחיר ומאפיינים רלוונטיים נוספים.

מסלולי תשלום

ודאו מהו טווח המחירים המוצע לקופות שרלוונטיות עבורכם, אילו מסלולי תשלום קיימים וכיצד הם פוגשים את הצרכים שלכם ושל העסק שלכם.

התאמה לצרכים עתידיים

פתרונות התשלום שלכם צריכים להתאים לדרישות השוק וגם למאפייני העסק הנוכחיים. עם זאת, עסקים רבים גדלים ומתרחבים עם הזמן, ולכן גם הצרכים שלהם בהיבטי עמדת התשלום משתנים כחלק מהתהליך.

ודאו שהחברה מולה אתם פועלים יכולה לתמוך לא רק בצרכים הראשוניים והבסיסיים של עסקים קטנים אלא גם באלה של עסקים שנמצאים בתהליכי צמיחה ושל ארגונים גדולים יותר.

ערך מוסף

חלק מהחברות מציעות גם שירותים מתקדמים נוספים, כולל חיבור לחנות אינטרנטית או חשבוניות דיגיטליות, שיכולים לשדרג משמעותית את הפעילות היומיומית של עסקים. אם גם אתם זקוקים לפתרונות משלימים מעולמות התשלומים, כדאי לבדוק מהם השירותים המוצעים לכם במספר חברות.

מתקדמים לפתרונות התשלום שהעסק שלכם צריך

בחירת קופה ממוחשבת לעסק היא בין המשימות המרכזיות שבעלי עסקים מתמודדים איתן כבר בתחילת הדרך.

Hyp, המעניקה לבעלי עסקים בישראל את המענה המתקדם ביותר בתחום פתרונות התשלום, הופכת גם את המשימה הזו להרבה יותר נוחה לביצוע, בעזרת נבחרת דגמי קופות חכמות שמותאמות לעסקים קטנים וגדולים, מכל הבחינות.

יש לציין כי אחת מחברות התשלום המרכיבות את Hyp היא חברת הקופות כספיט (שייתכן שחיפשתם בגוגל בתור "כספית קופות רושמות"), המתמחה במתן פתרונות מתקדמים ומאובטחים לקופות ממוחשבות, קופות רושמות ומסופי אשראי.

ואגב, ב-Hyp תמצאו לא רק מענה בתחום הקופות הממוחשבות, אלא גם מבחר פתרונות נוספים שיאפשרו לכם לחסוך זמן בחיפוש אחר ספקים.

ברשימה הזו נמצאים בין היתר מערכת חכמה לניהול העסק, הפקת מסמכים (כמו חשבוניות דיגיטליות, דרישות תשלום ועוד) ושליחת קישורים לתשלום; חיבור לסליקת אונליין עבור חנויות אינטרנטיות; מערכת לשליטה ובקרה על עסקאות האשראי ופתרונות תשלום לעסקים שמבצעים סליקה בהיקפים גדולים.

מה שאומר שתוכלו לבחור בקופה המתאימה לעסק שלכם, להתחיל לקבל את כל אמצעי התשלום המובילים, לנהל מלאים בצורה נוחה, לגבות עסקאות בענן ולצפות בנתונים שלכם בכל זמן ומכל מקום.

מרגישים שאתם זקוקים להכוונה נוספת במציאת הקופה שתעשה לכם סדר בעסק? אין סיבה שתקבלו החלטה לפני שתהיו בטוחים. השאירו את הפרטים שלכם ממש כאן כדי לתאם פגישת אפיון מקצועי, אשר תעזור לכם לבחור במערכת תשלום שתעבוד עבורכם.